首都机场设置遗失物品查询处失主可致电查询

　　人民网北京9月27日电　首都机场T3航站楼遗失物品查询处就实施了诸多便民措施，更好地为旅客服务。据统计，首都机场分局日接警情数量中七成以上为服务类警情，如遗失物品、身份证件不符合规定、问路等问题。遗失物品查询处的设立，大大增加了旅客遗失物品的找回率。

　　首都机场T3航站楼遗失物品查询处设立了三项制度：

　　第一，建立遗失物品公示制度。失物招领岗实行了捡拾物公示制度，将捡拾物分门别类，按时间段、地点滚动播出，方便丢失物品的旅客进行查找。对于遗失物品，失物招领处还会通过物品相关线索积极与失主取得联系。

　　第二，制订《邮寄旅客遗失证件规定》。由于机场检查的特殊性，旅客在机场遗失最常见的物品就是各种有效的身份证件。对于遗失的证件，能通过证件上地址联系上本人，我们将通知失主来领取，由于人户分离情况较多，身份证上登记的住址和本人实际住址不一致，采取和证件原籍有关的公安机关联系。对无人认领的证件，无法联系本人，就会将证件暂存在失物招领处，等待失主主动来电查询。由失物招领岗主动联系失主，将证件用EMS快递邮寄回去，这一举措得到了很多旅客衷心地赞扬。

　　第三，设立拣拾人回访制度。为了更好的激励广大在机场工作的员工对失物招领工作的支持，弘扬拾金不昧这一优良传统，失物招领岗对拣拾到贵重物品的工作人员单位发函、回访，并定期举办拾金不昧表彰大会。号召单位员工向拾金不昧者学习，通过此项制度，提升了员工和单位的荣誉感、责任感，也增加了旅客遗失物品的找回率。