白领加班调查：今年国庆近两成职场人坚守岗位

　　国庆长假即将到来。当不少白领欢天喜地地做着假期规划时，另一些却为加班通知而愁眉苦脸。

　　本报日前联合智联招聘推出的白领加班特别调查显示，93.24%的上海白领曾加过班，逾三成白领平均每个工作日加班时间超过2小时，而他们中有相当一部分既不能领到足额加班工资、也不可调休。

　　加班，作为不少白领职场进阶重要砝码的同时，也吞噬着都市人的健康和幸福感，是每个格子间绕不开的话题。

　　调查

　　服务行业假日加班最多

　　调查显示，近两成职场人长假期间留守在岗位。其中，将近一半来自于旅游、酒店、餐饮等服务业。值得一提的是，随着网络企业近几年发展壮大，为保障网站及以网络为基础的企业正常运行，国庆长假期间加班的网络工作者占比约13％。此外，还有很多职场人坚守在警务、医疗、安保、新闻出版等岗位。

　　而在日常加班中，若按行业来分，加班“重灾区”要数IT/互联网/电子商务行业、金融/投资/保险行业、传媒/广告/会展行业等。按职位来分，从事销售/市场推广等工作的白领可谓“加班王”。

　　超九成白领有加班经历

　　根据调查，约93%的上海白领有过加班经历，其中，约25.7%的白领曾在元旦、中秋、国庆节等法定节假日加班，约48.6%曾在双休日加班，在工作日的晚上加班更是家常便饭，约69.6%的白领有过这种经历。约35.1%的受访白领每周累计加班时间超过10小时，也就是说，这三成白领平均每个工作日的加班时间超过2小时。

　　然后，白领们正在承受的和可以忍受的加班时间之间却存在巨大张力。根据调查，除了约5.4%的受访者表示 “为了工作和前途加多长时间班都可以接受”，近10%接受加班11至30小时，绝大多数受访白领可接受的每周累计加班时间在10小时以下。值得一提的是，逾60%的白领表示自己会因忍受不了加班而离职。

　　三成白领拿不到加班费

　　约33.9%的白领表示，所在企业按照国家规定标准支付加班费或安排调休。仍有约31.8%的受访白领称自己“非常悲惨”——既领不到加班费、也不能调休。然而，仅18.2%的白领曾向企业内部有关部门反映，仅23%的白领表示考虑走法律途径为自己争取加班费。在不愿走法律途径的白领中，约21%表示“为了前途咬牙忍住，多干点也不算什么”，约19.6%表示“不愿与公司站在对立面上”，约15.5%表示“怕上司或公司对自己印象不佳”，约26.4%表示“程序复杂、怕麻烦”、“对怎么走法律程序不了解”。

　　在公司加班好歹还有计薪的可能，把没做完的活带回家干基本属于 “义务劳动”。值得一提的是，约63%的白领曾“义务劳动”。他们的理由依次为：希望能在兼顾家人的同时完成工作；公司不提供加班费和路费，还不如在家里做；在家工作效率更高。

　　声音

　　3日以后加班者就多起来

　　“看着吧，10月3日一过，办公室里人就会多起来，都是被叫来加班的。 ”孟小姐经验十足地说，她自己也将在10月4日开始加班。

　　两年前，孟小姐大学毕业进入以“加班文化”闻名的某会计师事务所工作。从此，加班、出差成了她的生活方式。她记得最狠的一次，连续两个星期早晨6点起床、8点到客户公司，晚上10点回家、在家继续干活到凌晨2点入睡，除了吃饭、睡觉、如厕，其余时间都在干活。孟小姐告诉记者，初进公司和她同一个团队的另外5名同事，早已全部离职。 “起码有3个是受不了无休无止的加班而选择走人。 ”

　　为了前途和个人发展空间，孟小姐决定咬紧牙关忍下去，希望用频繁的加班换取快一点的晋升。

　　听到手机铃声就焦躁不已

　　赵女士刚换了工作，新工作收入稍低，压力却小了不少，并把她从无止境的“隐性加班”中解救了出来。赵女士此前在一家广告公司担任文案，非常繁忙。最令赵女士无法忍受的，是无时不在、无处不在的 “隐性加班”——无论是不是上班时间，只要客户一个电话打来，她就得及时回应，偏偏客户是一个习惯于在休息日和节假日 “思如泉涌”的人。 “最讨厌的是全家人带着宝宝在度假，客户一个电话过来，噼里啪啦挑一堆毛病，把我的好心情全部毁掉。 ”赵女士说。

　　由于手机铃声总与 “挑剔客户”、“隐性加班”联系在一起，赵女士在很长一段时间里一听到手机铃响就焦躁不已。为了摆脱 “隐性加班”对自己生活质量和幸福感的破坏，赵女士最终选择离职。

　　不加班难免要付出点代价

　　“平时加再多班都无所谓，长假绝对不加！”这是会展公司销售小何的“加班原则”。小何的女朋友不在上海，仅有的一些假期，小何都要飞回家乡和女朋友团聚，因此长假能不加班就不加，不能不加的班变着法子也不加。这些法子包括：托熟人开“病假单”、工作日和休息日替同事干活以换取长假时的“支持”。

　　销售是所有职业中的 “加班之王”，为了长假不加班，小何付出的代价也不小——上司对他印象扣分、直接影响升职。前段时间销售主管空缺出来，小何虽然能力出众，但在长假加班问题上一贯 “特殊化”，上司转而提拔了另一名同事。

　　“长假不加班，难免要付出点代价，”小何豁达地说，“这是我自己选择的生活方式，就自己承担结果。 ”

　　观点

　　企业：

　　工作性质决定加班强度

　　对于不少白领所怨念的“加班”，一家合资贸易公司的人力资源经理余先生表示，行业属性、企业经营状况、工作性质等具体情况决定了加班的频率和强度。他强调，企业生产经营有淡季旺季之分，经与员工平等协商，可以安排加班。尤其是一些项目性的工作，必须在一个很短的周期里完成，使加班成了企业运行中不可避免的事，“大多数员工能体谅企业，自愿加班；当然企业必须支付给员工加班费，关怀他们的身心健康，决不可强迫员工加班或令员工无度加班。 ”

　　在一家大型国有人力资源机构工作的小袁说，他入职培训时就被告知，公司本着关怀员工和注重工作效率的原则，不提倡加班。该公司在内部考勤规定的制定上也尽量体现这一原则。例如，晚上九点之后，仅凭普通的员工门卡就打不开公司大门了，一定要用特制的加班卡才行，而加班卡的发放有着严格的规定。

　　专家：

　　用制度保护劳动者权利

　　复旦大学教授、博士生导师顾晓鸣表示，在我国当前的经济发展阶段，高劳动强度带来的效益增长和省下的用工成本是企业快速成长的重要因素，这种人力资源的发展模式可以理解却难以为继。适度的加班有利于企业正常运行，但过度加班损害劳动者身心健康，是对人力资源的提前耗损。

　　顾晓鸣认为，只有依靠制度化的方式，才能有效解决白领“被加班”、加班费被克扣却“敢怒不敢言”等矛盾。“目前劳动者个体投诉的成本太高，整个过程比较复杂，耗费的时间、精力不少，风险也不小，因此劳动者容易望而却步。 ”

　　顾晓鸣提出，如能充分发挥工会的作用，在资方处“受了委屈”的白领就能向工会投诉、由工会出面和企业协商，以此变“个人投诉”为“集体投诉”，用体制的力量保护劳动者合法权利。

　　支招

　　劳动者要维权务必保留证据

　　9月14日，最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》，其中第9条规定：劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。但劳动者有证据证明用人单位掌握加班事实存在的证据，用人单位不提供的，由用人单位承担不利后果。

　　中智上海经济合作有限公司法律事务部高级经理翁浩青表示，由于员工在职期间顾虑 “会不会丢饭碗”、“会不会给上司留下不好印象”等，所以有关加班费的争议往往出现在离职时。 “秋后算账”在一定程度上增加了举证的难度。

　　翁浩青提醒，白领若想通过法律手段要回应得的加班费，一定要保留好相应的加班证据，如考勤表复印件、加盖公章的加班安排表、通知加班的电子邮件、加班时工作记录、加班时处理进货出货的单子记录、提交工作成果的电子邮件、出租车发票等。由于不少单位实施无纸化办公，没有书面考勤记录，那么加班同事的证言、加班时间拜访客户所取得的客户证言，也可作为证明加班的证据。实在难以取得上述证据，可通过与部门主管或考勤人员的谈话录音等方式固定证据。