香港多部门协作严打宰客 设迅速通报机制处理

　　人民网9月30日电 内地国庆黄金周将至，旅游事务署已联同多个政府部门及旅游业界作好准备，严打任何“宰客”行为，包括旅游业议会将要求香港接待旅行社向抵港的内地团体游旅客派发行程表，并清楚在行程表上列明导游不得强迫旅客购物或留在店铺内，黄金周期间亦会加强巡查及严惩违规旅行社和导游。

　　据香港文汇报报道，旅游事务署已协调相关政府部门及香港旅游业界，为迎接国庆黄金周访港的内地客作准备。港府发言人表示，已与广东及深圳的旅游部门就黄金周而设的信息交流和紧急联络机制进行沟通，以便有效处理涉及两地旅客的突发事件，并会在各口岸适当调配人手及安排运输配套，为旅客提供便捷的通关服务。

　　为加强对旅客消费权益的保障，旅游业议会将严格执行多项措施，除不容许已登记店铺强迫或误导旅客购物或强留旅客外，还须遵守半年内百分百退款保障计划的规定。

　　另外，议会又要求香港接待旅行社须向入境团的内地旅客派发行程表，列明导游不得强迫旅客购物或留在店铺内，提供每家登记店铺的名称和逗留时间。

　　香港海关会与警方加强巡查专门接待内地团体旅客的店铺，并由海关、警方、消委会和旅游业议会设立迅速通报机制，尽早处理在港旅客的投诉；消费者委员会将继续推广专为内地旅客而设的“精明消费香港游”网站。港府及旅发局亦会在主要边境管制站的旅客服务中心派发单张及宣传品，提醒旅客的消费权益。

　　由香港入境事务处、警务处及相关部门成立的跨部门联合指挥中心，监控陆路管制站的情况，而各主要景点亦会延长营业时间及作出人流控制安排。港府发言人说，预期在下月1日至3日期间的过境客流会非常繁忙，为免边境管制站于早上及晚上的繁忙时间过于挤塞，建议内地旅客及香港居民善用非繁忙时段过关。 (来源：人民网-港澳频道)