银川至广州1295/1296次列车安全运送旅客334万

　　中广网银川10月22日消息（记者许新霞 通讯员甘秀玲）今天中午11时12分，随着银川至广州1295/1296次列车的徐徐开出，该趟列车迎来了开行一年半的日子。该次列车开行一年半来，共安全运送旅客334万人次。广大旅客在饱览沿途风光的同时，也深切感受到了列车充满人性化的优质服务。银川至广州12951296次列车
　　2009年4月17日，银川至广州1295/1296次列车顺利通车。银川至广州单程2982公里，单程运行时间47小时14分，途经宁夏、甘肃、陕西、河南、湖北、湖南、广州等7省、自治区，运行里程远，运行时间长，需要职工要克服很多困难，才能完成运输任务。广州车队制定和完善各种工作制度、作业程序及管理办法10余种。总结提炼出了五项特色服务措施，即：全程微笑服务、为旅客提供求医问药的特需服务、为旅客提供旅行生活用品的关爱服务、为旅客提供沿途风光介绍的导游服务和旅客突发状况的应急服务。干净、整洁的 列车环境
　　一位经商的旅客说：“这趟车开行了，我乘坐了首发的第一趟车，虽然车上的设施不是很好，但感受到了银川人的热情。最令我感动的是在车上发生的一件小事。那天在车上，我把手机随手放在了卫生间的窗台上，出来的时候忘记了，等想起来去找已经不见了，去问列车员，列车员说见到了一部手机，当时在车厢来回询问，没人丢失，已经交给列车长了。拿到失而复得的的手机，我真的百感交集，倒不是因为手机的价值，而是因为那里面有我的很多重要信息。”

　　一位地地道道的银川人这样说：“咱们银川的发展我是历历在目，尤其是开行了广州列车，从小的方面看，我感到我们银川人出行更加方便了。从大的方面看，我感到这个车的开行对宁夏发展意义重大，宁夏终于可以与沿海发达城市进行交流，互通信息，我们宁夏经济发展这么快，有这趟车开行的功劳。”

　　据统计，自开行以来，该列车赢得了广大旅客和社会各界的一致好评，共获得旅客表扬信19200余篇，获赠锦旗15面。日前，该列车换了新的车体，各方面条件得到了进一步的提升。