QQ会员万里携砖赴深圳 到腾讯总部“拍砖”(图)

　　QQ会员“雨田门马”在西藏旅行过程中，发现不能通过QQ给朋友发西藏照片，其原因是腾讯公司对使用360软件的客户停止提供服务，气愤之下，他中断旅行，专程从西藏出发，经过五千公里的行程，于2010年11月8日下午赶到深圳腾讯客服中心，向腾讯客服反映了QQ无法正常登陆的情况，并要求腾讯书面道歉。腾讯客服工作人员称，3个工作日将给答复。11月11日上午，“雨田门马”再到腾讯客服，被告知腾讯公司不能给他道歉信。下午两点半，无奈的“雨田门马”，只好在腾讯总部表演了“拍砖”行为艺术。

　　QQ会员无法正常登陆

　　“雨田门马”是从2005年开始使用QQ的，随着好友的增加，于2010年4月开通了QQ会员，每月付费十元。

　　11月2日，雨田门马抵达西藏，11月3日晚11点左右，准备给朋友发西藏照片，发现因为自己装了360软件无法登陆。11月4日晚，再次登录QQ，结果5分钟就被迫下线了，其理由是因为他的电脑装了360软件。“雨田门马”很是气愤，于是他买了11月5日从拉萨到广州的车票，由于只有卧铺，“雨田门马”为了省钱，只买到了到武汉的卧铺。11月7日上午9点从拉萨抵达武汉，晚上7点坐T95火车（站票），11月8日早上6点抵达深圳。

　　到腾讯客服反映情况

　　11月8日下午两点半，“雨田门马”到了腾讯总部，被告知客服中心在飞亚达大厦。于是，又赶到飞亚达大厦，在进入客服区前，被要求登记身份证信息，才让进入客服受理区。最后，“雨田门马”无奈让工作人员登记了身份证明。

　　工作人员给了“雨田门马”一张登记表，“雨田门马”登记了基本信息和所反映内容，并希望腾讯能给出书面道歉信。近一个小时过去后，腾讯客服人员称，对于能够给出书面道歉信，三日能给答复。

　　“雨田门马”希望客服工作人员给出客服中心负责人联系方式，一边联络，工作人员以这个是公司规定，不能将公司员工联系方式外泄为由予以拒绝。

　　走到哪儿，拍到哪儿——腾讯不出具书面道歉信，腾讯总部门前做行为艺术表抗议

　　行为艺术得到市民认可

　　这几日，被迫中断旅游的“雨田门马”只能借住在朋友处。11月11日上午，“雨田门马”再到腾讯客服，被告知腾讯公司不能给他道歉信，“雨田门马”要求和客服负责人对话。下午两点半，“雨田门马”见到了腾讯客服的陶先生，他称腾讯公司已经在网上道歉信了，就不会再当面给他道歉了，并让他走人。

　　“雨田门马”要求工作人员帮忙在网上查下两封道歉信，工作人员称，11月3日和11月4日分别发表的腾讯致QQ用户的信就是道歉信，因此不能再书面致歉。“雨田门马”表示不能接受，“这两封信的内容就是网上流传很广的‘我们刚刚做出一个艰难的决定’，根本不是道歉信”。“雨田门马”希望能和腾讯客服中心的负责人谈谈，陶姓工作人员称，能否和客服中心负责人面谈，明天下午三点给出答复。

　　从腾讯公司门口出来，无奈的“雨田门马”只好在腾讯总部附近表演了“拍砖”行为艺术。《两块砖头作出的艰难决定》，在胸前挂一个牌子：“我刚刚作出了一个非常艰难的决定，在腾讯公司同意书面道歉之前，我将一直随身携带这两块砖头，走到哪儿，拍到哪儿”，用从西藏带回的砖头向一个高约五十公分的QQ公仔“拍砖”，以表示对腾讯的不满。

　　“雨田门马”的行为艺术得到了围观市民的认可，大家都敬佩他这种行为。(拾年)