今起车管所“办件儿”从“简”

　　本报讯（主任记者孙智超）11月23日记者从市公安局了解到，即日起，沈阳车管所“三个中心”建成并投入使用，此举将进一步提高对车辆和驾驶人的服务和管理水平。

　　沈阳机动车及驾驶人数量急剧增长，市公安局交警支队车管所每天平均受理各类机动车业务3000余件，驾驶证业务6000余件，经常出现排长队和多次往返情况，增加了市民办理牌证业务的出行成本和时间成本。为此，市公安局设计并规划了车管所机动车安全技术检验远程监控中心、车驾管业务监管中心、车驾管远程服务中心“三个中心”。

　　利用电话、传真、互联网和速递等手段，让市民足不出户即可办理相关业务。

　　驾驶人业务：

　　补领驾驶证、有效期满换证、超龄换证、损毁换证、住址变更换证、转入换证、失效驾驶证注销

　　机动车业务：

　　换领机动车号牌、行驶证；补证；补、换检验合格标志

　　办理范围

　　拨打车管所服务专线“96318888”

　　选择人工服务

　　拨打车管所服务专线“96318888”

　　通过语音提示自助办理

　　登录车管所互联网站

　　（网址wscgs.fkga.gov.cn）自助办理

　　发送传真到024-25833016

　　由中心工作人员核实后办理业务

　　办理方式

　　通过电话、互联网、传真

　　等方式提出申请

　　中心工作人员对申请进行电话回访

　　记录申请人详细信息，进行初步审核

　　确认业务申请，制作《业务受理单》

　　并转至具体业务办理部门受理

　　通过邮寄方式完成牌证投递和申请资料的收取工作，如果是自行领取，交由发证窗口等候本人领取

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　　办理流程

　　盗抢肇事一个也甭想跑

　　在全市11处机动车检测站安装视频监控系统进行全程监控，实现相关工作的远程操作。尤其，监控中心将盗抢、交通肇事逃逸等需要控制的车辆录入监控系统，当该车进行定期检验时，监控中心和站内PDA立刻报警。

　　该系统有十大功能：业务授权功能、锁定问题车辆功能、号牌自动识别功能、全程视频监控功能、送检资料随机分配功能、远程核发合格标志功能、建立电子档案功能、音频通话功能、嫌疑车辆报警功能、查询功能。

　　每个业务流程真实再现

　　该中心分为业务监管系统和视频监控系统

　　业务监管系统：可以对机动车和驾驶人业务受理信息、办理流程、重点数据等进行自动检测，对发现的问题能够进行记录和报警；视频监控系统：设置200余个监控摄像头对各分支机构的查验场地、业务受理窗口、检测线、驾驶人考试等场所进行全程视频监控，可任意调取2个月内的录像和音频信息，拒绝违规操作现象发生。

　　业务监管系统和视频监控系统实现对每个业务流程的真实记录和清晰再现，提高车管服务质量。