为更好地向群众提供优质快捷的服务，驻马店市确山县交警大队车管所制定多项措施全方位、多角度服务广大人民群众。一是窗口民警向办事群众接收和递送手续时必须站立服务，只要群众没有办完车辆业务，民警就推迟午餐或下班时间，直到办结业务；二是安排专门人员免费为前来办理入户车辆拓印和车辆识别代码的群众服务，最大限度地方便群众；三是在服务大厅设立“值日警官咨询服务台”，向社会公布咨询电话，摆放办理车辆业务的各种申请表，方便群众查询；四是在服务大厅显著位置公示各种车辆业务申请表格的填写式样等台式信息板供车主查阅，增强办事透明度；五是在服务大厅设置群众休息区，配备座椅、饮水机、电视机和影碟机，播放交通安全宣传片，在方便群众休息的同时开展交通安全宣传。
赵婷来源法制网——法制日报)
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