来源：人民网
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中国南方航空上海旅客体验服务中心是南航第一家集航空服务体验、航空产品发布、企业形象宣传、旅客咨询、客票销售于一体的多功能的服务平台。它不仅向旅客提供现场售票服务和售后服务，还将为客户模拟从购票到乘机的全面体验，包括头等舱服务、一站式服务、终端查询、电话支付、网上值机、售后自助服务等一系列体验服务。这里还将定期地进行南航新产品及服务发布和推介。
作为亚洲最大的航空公司，南航2009年完成旅客周转量6628万人次，位居为亚洲第一、世界第三，连续31年居国内各航空公司之首。秉承“顾客至上”、“持续创新”的企业文化理念，顺应市场新兴消费习惯的变化，南航上海基地在传统售票处的基础上成立了旅客服务体验中心。这是南航在推进创建国际化规模网络型航空公司的战略转型中又一次具有示范意义的有益探索与尝试。
南航上海旅客服务体验中心配备了包括空客380头等舱座椅在内的各项专业设备，体验中心的员工也在提升软服务方面下狠下功夫，做好了为各界人士提供优良服务的准备。南航体验中心的开业为南航在上海市场打开了一扇窗口，建立了一个平台。它将有力地增进上海市民、各界商务人士对南航的认识与了解，促进南航与上海市民的沟通与交流，为乘坐南航航班提供新奇、舒适、舒心的出行体验！为上海的两个中心建设贡献一份力量！
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