大学报告:中国平均5天发生1起较大危机舆情事件

　　上海交大、舆情网联合发布《2010中国危机管理年度报告》

　　中国平均5天发生一起较大危机舆情事件

　　□记者 董川峰

　　晨报讯 2010年中国平均每五天就有一起影响较大的危机舆情事件发生，中国危机管理整体水平还有待提高。由上海交大舆情研究实验室、舆情网昨天联合发布《2010中国危机管理年度报告》显示，2010年影响较大的危机舆情事件涉及全国29个省，其中河南、北京、湖北、广东危机舆情多发，而从行政级别来看，地市是危机舆情高发地带。

　　报告选取了2010年72起影响较大的危机舆情事件，通过与2009年60起影响较大的危机舆情事件比较，发现2010年司法执法类危机舆情高发，同时，社会民生、反腐倡廉、官员（家属）不当言行是2010年影响较大的危机舆情事件关注的焦点。

　　报告显示，33%影响较大的危机都是在事件发生的当天曝光的，网络媒体正日益成为危机舆情的首发媒体，2010年影响较大的危机舆情事件由网络首发的比例从2009年的53%上升到67%，其中微博异军突起，成为危机舆情事件曝光的主渠道之一。

　　危机舆情发生后主体反应速度较快，与媒体沟通意识较强，近半数在事件发生或曝光的当日就进行了积极的干预；危机干预主体不仅仅局限于本地政府，还常常牵涉上级政府部门，2010年由两级及两级以上组织进行干预的事件占影响较大的危机舆情事件总量的43%。

　　数据显示，各地公共危机舆情事件频出，但整体应对能力还有待提高。上海交大人文艺术研究院副院长谢耕耘建议各地政府加强危机舆情监测，提高危机舆情预警研判能力，通过开设微博加强与网民的互动，提高议题管理能力，重视危机舆情事件之后的形象修复。