标价39却收99 贵阳沃尔玛称因竞争对手破坏

　　标39.9元收99元 沃尔玛赔钱

　　贵阳人民广场店有关负责人：可能有竞争对手搞破坏，赔偿是因管理不善，不是由于欺诈

　　“买盒汽车抗磨剂，货架上价签明明标的是39.9元／盒，付钱时，竟变成了99元／盒。”昨日，消费者秦先生致电本报消费维权站维权专线6624315反映，日前他在一超市购物，遭遇超市价格“变脸”的闹剧。他说，虽然商家给了他60元赔偿，想来想去，还是觉得商家这种做法实在是不妥，想通过本报给大家提个醒。

　　秦先生告诉记者，2月5日，他到贵阳沃尔玛人民广场店购买一盒汽车抗磨剂，货架上的价签标明39.9元／盒，等他拿到收银台付账时，账单上却显示为99元／盒。为此，秦先生当即与收银员发生了争执，之后该超市有关负责人与他协商后，赔了他60元。

　　“超市虽然对我进行了赔偿，但我还是觉得超市的这种做法实在是不妥，有故意欺诈消费者的嫌疑。”秦先生说，这回购物价格“被动手脚”，幸好自己眼尖及时发现避免了损失，如果当时大意，不看价签和实际金额，那不就让超市赚了？

　　针对秦先生反映的情况，昨日记者来到该超市核实当时的情况。该超市事务部主任杨露告诉记者，当天事情发生后，该超市立即与顾客到原货架处查看价签，“当时货架上的汽车‘抗磨剂’价签不见了，只有汽车‘抗磨水’的价签。”

　　杨露解释称，汽车抗磨剂价签上是39.9元／盒，而汽车抗磨水的价签上是99元／盒，顾客购买的是汽车抗磨水，不是汽车抗磨剂。可能有竞争对手到超市搞破坏，故意把价签弄混了，让顾客与超市发生不愉快。超市考虑到因管理不到位，自身也有不可推卸的责任，所以对顾客作出60元赔偿，但不是作为欺诈行为的赔偿，而是作为管理不善对客户进行适当的赔偿。

　　如商家有欺诈消费者或价格欺诈行为，相关部门应该如何处理呢？

　　贵阳市工商局消保处处长金红告诉记者，针对秦先生反映的情况，如果消费者购买的物品价签与收银台处不相符，消费者可立即拨打工商12315或物价12358投诉，执法人员会迅速赶到现场查实。

　　贵阳市物价局投诉科刘虹告诉记者，该科也接到过类似投诉，已安排工作人员前去调查，如情况属实，将根据情节作出相应的处罚。