司机5次投诉公路乱象收到内容几乎完全一致回复

　　中广网北京3月19日消息（记者韦雪）据中国之声《央广新闻》报道，河南南阳的货运司机王金伍曾投诉陕西省部分地区存在“公路三乱”问题，最近，他等来了陕西省纠风办提供的5份内容几乎完全一致的“办结”回复，但王金伍却说，自己投诉的问题连调查和沟通都没有，根本不可能真正“办结”。

　　据《中国青年报》报道，今年44岁的王金伍，是河南南阳西峡县的一位货运司机，自2005年开始跑运输以来，频遭“公路三乱”（也就是乱设站卡、乱罚款、乱收费）的侵害。于是，他自学法律，既为自己维权，也为许多司机同行代理行政复议及投诉。2007年至今，王金伍共向国务院纠风办投诉160多封信件。经国务院纠风办重视和批转，“大多省市纠风部门都能够公正、公平处理。”但是王金伍也表示，涉及陕西渭南、宝鸡、榆林等地的“公路三乱”问题的5起投诉，陕西地方纠风部门却推诿应付，敷衍塞责。陕西省纠风办给王金武的5个答复中，除了开头的督促单位不同外，正文内容竟然如出一辙，都是“对投诉的问题进行调查核实，并与举报当事人进行了沟通协调，妥善进行了办结处理”。《中国青年报》的记者也电话采访了包括王金伍在内的当事司机，他们都表示，从来没有接到过陕西纠风部门的任何调查核实的电话，被投诉的问题都没有真正的“办结”。《中国青年报》的记者也试图采访陕西省纠风办的相关人员，但是工作人员一直以主要负责人外出学习为由拒绝正面回应。

　　这则新闻今天也被各大网站放到了显著的位置，不少网友更是将陕西省纠风办这五份内容相同的回复称作是“万能回复”。有网友开始盘点曾经被曝光的让人无奈的回复，比如宁波一位网友向区长信箱反映居民出行难问题，过了6天只等来两个字“已阅”。一位网友咨询计生政策，却得到当地计生办“说吧”的简单回复；还有网友在投诉城市创建办，得到的回复竟然是“我办没时间跟你闲扯，你有意见过来面谈”等等，有网友说，凡是居高不下的“官意”，盛气凌人的“官威”都不可能进行平等的交流、交心和谈心。万能回复体现出来的不仅仅是某些政府工作人员的粗疏草率，更暴露了公权力的冷漠和傲慢。让民意的满腔热情遭遇公仆的冷若冰霜，这实在是一种悲哀。