昨天中午,由于列车晚点大批旅客滞留候车室内。深圳商报记者 吴峻 摄 |
【深圳商报讯】(记者 肖晗) 昨日中午,因布吉站区信号故障,广深线“和谐号”多趟动车发生延误、停运。经铁路部门抢修,12时55分左右故障排除,广深线列车逐步恢复正常运营。
旅客吴先生昨日中午向记者报料称,他于12时15分左右赶到深圳火车站,购买了12时34分出发的深圳至广州“和谐号”列车车票,却被意外告知列车将出现延误。随后,他发现车站候车室内已经有不少旅客滞留,而车站有关负责人正通过广播告知旅客,因布吉站区信号故障,深圳发往广州的和谐号列车将出现晚点,请旅客耐心等待。
一直等到中午13时10分左右,车站方才表示即将有列车发出,提示需要去广州转车的乘客,优先上车,他才登上了另一列发往广州的动车。吴先生告诉记者,由于许多乘客是从其他列车转过来的,列车超员开出,很多乘客只能全程站立。而部分购买了普通车票的乘客由于坐进了一等车厢,还需要再次补票。“路上时间也比平时多了近半个小时,下午2时26分才到达广州东站”。
记者发现,广深“和谐号”延误情况,也成为昨日中午网友的微博爆点。网友“fofeng”昨日中午12时32分即发布消息“广深线上动车组大面积延误”,13时37分又称,自己坐的那班车状态“从延误到停止上车到停运,然后在没有任何手续的情况下被赶上另一班车”。“杨广伟tomy”则感叹,自己“坐在车上,原地等了一小时了。12时的火车,1时还在笋岗”。此外,还有网友通过微博透露,中午1时左右,深圳站广深动车售票窗口曾一度暂停售票。等待期间,也有旅客因不确定列车开车时间,而选择改乘大巴离开。
记者昨日就此情况采访深圳火车站,车站方回复称,26日12时20分左右,广深线布吉站区信号设备出现故障,致使广深线部分列车晚点,个别列车停运。故障发生后,铁路部门立即组织人员进行抢修,至12时55分左右故障处理完毕,列车运营逐步恢复。
据深圳火车站工作人员介绍,该时段并非广深线客流高峰期,因此故障对旅客出行造成的影响不算很大。多趟列车只售出半数左右的车票,延误旅客通过拼车等方式,可以在较短的时间内疏散。停运期间,火车站加派人手,一方面积极向旅客做好宣传解释,安抚候车旅客情绪,一方面加强晚点列车客流组织,全力做好服务工作。截至下午14时,广深线运行秩序基本恢复正常。