患者称可在10分钟内挂号 但整体看病时间未减少

　　中广网北京8月14日消息 （记者 车丽） 据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，卫生部8月初明确要求挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。记者调查发现，公众能在挂号时间的确不长，但整体的看病时间并未减少。

　　周末上午九点钟，记者来到解放军总医院，门诊大厅有12个普通挂号的窗口，每个窗口前只有七、八个患者在排队。北京的刘先生说，来现场很快就挂上号了。

　　记者：还能在10分钟内挂上？

　　刘先生：10分钟内还行，但是看病还要在下午了，要下午两点多了。

　　同时，患者也可以通过电话或者网络进行预约挂号，河北衡水的患者李先生就是其中的一位。

　　李先生：我是预约挂的号。

　　记者：您是通过网上还是电话？

　　李先生：电话，400那个，刚来了就取了，预约的就取了。

　　记者：您什么时间能看到病？

　　李先生：下午的，上午这个专家没上班。

　　上午11点，记者又来到了北京儿童医院，在挂号处排队的人只有3、4个，十分钟内都能挂上号。但部分患者反映，虽然挂号处患者稀少，但分诊台前人满为患。

　　记者：看病看上了吗？

　　患者：没有。

　　记者：几点过来等的？

　　患者：10点半左右。

　　记者：现在11点30分了，一小时了，前面还有多少人到您？

　　患者：现在可能还剩3、4个人，应该10分钟就可以。一般一个小时左右，我是第二回来这了。

　　同样，在解放军总医院，来自河南的张大姐拿着已经取到的挂号单，但是她仍然显得有些惆怅。

　　患者：挂的鼻科没有了。

　　记者：那要什么时候才能看上？

　　患者：11点挂号，到明天可以看上。

　　今天挂了号，明天才能看上病，张大姐说等候看病的时间从整体并没有缩短。对此，公共管理学专家、中国之声特约观察员丁兆林表示，医疗资源不足依然困扰着患者，看病难的问题要想得到全面解决还得着眼长远。

　　丁兆林：其实老百姓到医院，决不是为了挂号才来，而是为了看病，真正要解决的是看病的问题。真正需要下实功夫，或者是有效的功夫解决看病的问题，而不仅仅是把某个环节拿出来，当战役性的环节来处理。