中广网深圳11月8日消息（记者郑柱子）11月7日上午，深圳地铁龙华线一列列车车载运行屏出现故障致列车延误后，港铁（深圳）公司对列车运行进行了调整，但在地铁莲花北站遭遇部分乘客阻挠调整运行的列车开出，以至全线列车服务受阻，列车延迟最高达51分钟。
据港铁（深圳）公司透露，上午8时22分，龙华线一列开往福田口岸的列车运行至少年宫站时，驾驶室内的运行显示屏突发故障，无法显示列车操作信息。基于安全考虑，港铁（深圳）立即安排该列车在少年宫站清客并前往福田口岸站侧线退出服务进行检查。由于该列车需要改用后备模式慢速行驶，导致后续列车有不同程度的延误。
为将延误造成的影响减到最低，港铁（深圳）公司对龙华线列车运行安排进行了临时调整：于8点42分，安排原计划开往福田口岸站的列车在莲花北上行（往福田口岸方向）站台清客，然后折返到莲花北站下行（往清湖方向）站台载客前往清湖站。
“在临时调整地铁运行的过程中，列车司机不断通过广播通知并劝导乘客下车，但有部分乘客拒绝下车。为确保乘客安全和全线列车的正常运行，车站立即派站务工作人员随车进入莲花北侧线折返。9点07分，列车折返至莲花北站下行站台正常载客，由于部分乘客仍然拒绝下车并阻挡车门关闭，造成该列车在莲花北下行站台无法开出，龙华线各站点运营有不同程度的延误。”港铁（深圳）公司表示，列车折返及停靠莲花北站期间，车站工作人员对有关乘客进行了耐心的解释说明，地铁执法工作人员和公安工作人员也相继到场对有关乘客进行劝说调解，希望尽快恢复龙华线全线服务，“但有关乘客继续妨碍列车车门和屏蔽门的关闭，阻碍列车开出；并多次按下乘客紧急对讲机，导致列车被锁；甚至打开列车通道门，进入驾驶室，导致司机不能正常操作”。
据了解，自今年6月16日全线开通以来，港铁（深圳）公司负责的龙华线已经多次发生列车延误事件。港铁（深圳）公司对上午发生的列车服务受阻事件表示歉意，并称将不断完善服务。同时，该公司呼吁广大乘客：“在列车调度出现调整时，耐心听从车站工作人员的解释，配合车站工作人员和列车运营安排，以便能更快地恢复正常运营，减小对广大乘客出行带来的不便”。港铁（深圳）公司还透露，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《深圳市地铁运营管理暂行办法》等法律法规，扰乱车站秩序，非法拦截、影响公共交通工具运行的，最高可处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
作者：郑柱子
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