东城壕供热站职工上门收费被打后——
供热站一怒停暖 众居民跌进冰窖
见习记者 李莉
本报讯 近日，在曹家厅53号居民楼内，上门催收供暖费的东城壕供热站工作人员与一业主发生争执后，被打出门外。随后，东城壕供热站停止向曹家厅53号、55号、57号居民楼供暖，让3个单元的54户居民跌进了冰窖。
一场争执后 暖气被停了
11月26日，东城壕供热站工作人员刘先生和两名女同事，一同前往曹家厅53号居民楼内收取拖欠供暖费。收至4单元702室时，业主俞某的妻子和儿子刚好在家。工作人员说明来意后，俞某的儿子俞涛（化名）表示没有现钱，过几天再交。无奈，工作人员刘先生只好进行下一项工作——测室温，温度计显示室内温度为19摄氏度，已达到国家标准温度，要求业主签字。这时，俞涛拿出自家的温度计说：“这上面显示的是16－17摄氏度，国家标准是18摄氏度以上，根本没有达标，我们不能签这个字。”为此，双方发生言语冲突，俞涛将供热站工作人员推出门外。期间，工作人员的眼镜和测温仪器掉在地上摔坏。而后，双方人员连忙劝架，两人各自离开。
第二天，曹家厅53号、55号、57号的54户居民被整体停暖。
户主：就算有错也不该停全楼的暖气
11月30日，记者来到53号702室居民俞某家中。俞某表示，打人是不对的！但一个巴掌拍不响，肯定双方都有错。可不管怎样，供热站也不能因为个人原因就把3个单元的暖气都停了！为此，他28日专程去供热站找负责人交钱并说明情况。可是，负责人却要求必须交清拖欠的费用并赔偿。
“为什么他们第二天才要求赔偿，而事发当天为什么不说？”俞某说，他对供热站的要求不能接受，只好无奈地离开。
随后，俞某还告诉记者，多年来他们院子的暖气真的不是很好，被冻感冒的老人不在少数。他们只好先交一半费用，如果暖气温度达标，肯定会全额付清。
供热站：要解决此事必须赔礼道歉
记者找到东城壕供热站了解到，曹家厅53号、55号、57号楼是统一的供暖系统，原本由兰州二中的供热站供暖。前几年，国家规定小烟囱向大烟囱合并，所以这个家属院划归到东城壕供热站管理，但必须办理兰州市入网供热手续才能供暖。
“这么多年来，没有一家住户愿意掏钱。我们考虑到周围家属院都在供暖，出于人道主义先给他们供上暖气，之后再慢慢收取。可是住户还是会找出各种理由拒交暖气费和入网费。2006年到现在，仅53号702室住户俞某就欠下了1551．7元。”该负责人告诉记者：“这次，为了方便业主，我们派工作人员上门服务收取费用，而测量温度是工作规定，不想却引发了打人事件。对此，我们已向上级做了书面汇报。现在，要解决此事需要做三个方面的工作：一是住户俞某交清拖欠的采暖费；二是赔偿工作人员的眼镜和供热站的测温仪器；三是向被打的工作人员赔礼道歉。”
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