网络购物“年终爆发” 快递公司抱怨有钱赚不了

　　来源：温州都市报

　　网络购物“年终大爆发”

　　快递公司“有钱赚不了”

　　快递业务量激增，普遍出现爆仓现象，“快递变慢递”投诉随之上升

　　2011-12-19

　　本报讯 离春节还有一个多月，快递变慢递却已越来越普遍，一些快递公司甚至拒绝收货来降低业务量。网络商城促销大战硝烟四起，随之而来的是快递公司年底货满为患，频频爆仓，“快递变慢递”的投诉也不断上升。市民春节前如有网购计划，最好提前准备。

　　快递变慢递，甚至不递

　　“春节还早，怎么就不收快递了？”在市区上班的吴先生昨天打算往杭州邮寄一双皮鞋，却遭遇拒收。快递员告诉他，仓库货物太多了，鞋盒太占地方。吴先生无奈，最后换了一家快递公司，以更高的价格将皮鞋寄出。吴先生感慨：“没想到快递公司已经忙到有钱不赚了。”

　　除了“不递”的特殊情况，很多热衷网购的市民都遭遇过“快递变慢递”。“过去是第一天买，最迟第三天就寄到了，但最近在网上买东西，有的要10天才收到。”市民颜小姐网购了一套睡衣，可物品到了杭州已经5天，至今没有寄到温州。其淘宝店铺首页的告示称“鉴于年底业务量激增，本店合作的多家快递公司面临‘爆仓’，同城快递大概在卖家发货后3天送达，异地快递则需要4到7天，介意的买家请慎拍。”

　　货物量是去年同期五倍

　　岁末年终，各大物流迎来了一年中最具挑战的业务高峰。而今年下半年的网购狂欢，国庆节、中秋节、世纪光棍节、双十二节，接二连三，让各物流公司忙得不可开交。

　　据了解，淘宝、京东等众多网上商城纷纷开展年终促销活动，使得成千上万个快件“砸”向顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司，业务量的上升也远远超过了快递公司的承受能力。快递公司普遍出现了爆仓的情况。

　　早在今年10月份后，海航天天快递有限公司的鹿城网点因为业务量激增，出现爆仓，停业整顿10天。

　　温州韵达公司负责人表示，最近韵达快递的快件量是去年同期的5倍，“以前每天几千票快件，现在每天有三万多票。”十几名快件分发员从凌晨三点多就要开始工作，还是有大量的快件积压下来。部分着急用货的顾客选择亲自到仓库取快件。

　　“每次淘宝一有活动，我的货物量就要多几个箩筐。”快递员小张说，这阵子他的快递量在140多票，为了送货，有些快件都没来得及去取。温州一快递公司老板表示，有快件不能收，有钱不能赚，快递公司也很无奈。因为收件量激增，仓库被堆满，公司运转“吃不消”。这个月因为快件的延误，遭顾客投诉，被罚款一万多元了。所以只好忍痛割爱地放弃了一些收件的业务。

　　春节前寄快递要提前准备

　　接下来的圣诞、元旦、春节，是网购族购物欲爆棚的时节，为此，各快递公司也都在做应急准备，纷纷“招兵买马”，大力招聘人员与车辆。在本地的招聘网站，已经有不少快递公司发出招聘快递员的启示，招聘多是“人数不限”。

　　一名快递公司负责人表示，近期又新增了5辆快递车，但是司机招不到，“年底很多员工都要返乡，现在司机的工资已经涨到四五千了，仍很难找到人。”

　　据悉，为缓解快递服务能力与市场需求的矛盾，国家邮政局已于本月12日发布消息，要求各快递公司，春节前业务旺季期间不得擅自停收或停投快件，而对因停止收寄或停止投递导致全网不能畅通运行的企业，要交回快递业务经营许可证。这意味着春节期间快递企业必须照常营业。但快递有可能面临延误和涨价，市民需提前做好准备。

　　快递公司方面提醒广大网购一族，春节前这段时间如有网购计划，一定要提前做好准备，不能按照平常的规律来计划到货时间，以免耽误事情。 佩诗 赛骞 豆豆