政务微博取代信访？ 政务微博令政府与公民的沟通进入前所未有的积极互动的时代。 随着政务微博的进步和发展，微博的功能越来越强大，甚至有网友提议，微博问政可以取代新闻发布会，典型案例则是备受网友关注的“成都发布”率先开通了“微博新闻发布会”，同步直播西博会、暴雨灾情和大案要案的进展情况，获得了“粉丝们”的高度评价。
“微博即时性强，简洁便利，最重要的是，通过转发，微博可以网状交错传播，比起常规的新闻发布会通过媒体来传播更具有普及性。”中国行政体制改革研究会副会长、国家行政学院电子政务专家委员会副主任汪玉凯认为，“政务微博”的火爆有促进政府加速转型的积极意义。
在南京，南京市政府已明确“下文”规定，“官员对灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间进行微博发布，少讲官话。”
“目前政府正由管理型向服务型转变、由单一经济建设型向公共治理型转变、由手工作业型向电子网络型转变。在这一转型中，微博可以起到促使政府改变施政理念和施政方式，促进政务公开，促进政府决策的科学化、民主化，最大限度地减少决策失误，保障民众的知情权、参与权、监督权、言论自由等各项权利。”汪玉凯认为，政务微博使“官民”沟通进入了前所未有的积极互动的时代，微博问政已经开始考验中国官员和中国各级政府的集体智慧。
最近，“微博检举”、“微博问政”也异常火爆，通过微博的放大和倒逼作用，官员的腐败问题、百姓的诉讼问题得到了更高效的解决。那么，微博能否替代广受非议的信访制度呢？
“目前政府面临的一个很大问题在于没有真正找到一个对公权力有效的制约机制，而在对政府公共行为监督方面，建立在公开透明基础上的微博恰恰是不可替代的力量。”汪玉凯说。
与其他媒介不同，微博最大的优势在于互动效果。互动型的代表人物是新疆“一把手”张春贤，他曾发博，“连续几个晚上看大家留言至凌晨两点多。”有网友指出新疆义务教育中的问题，张春贤立马回复：“可寄区教育厅，抄尔肯江（新疆维吾尔自治区党委常委）”。两会期间，张春贤几乎天天在微博上与网民互动，正如他对自己微博的定位“超九成与网友互动交流”。
“政府部门需要放下姿态，拿出诚意与网民沟通互动。把微博作为一种采纳民意、倾听呼声的重要渠道来改进我们的决策、改进我们的政府治理。”汪玉凯认为，“微博问政”已是大势所趋，在新媒体的促进作用下，政府迟早会变成“玻璃房”，接受民众的监督，采纳民众的意见。但他也强调，微博问政刚刚兴起，并未成熟，“不可片面夸大微博问政的力量。”“微博问政可以作为新闻发布和信访的有力补充，但决不至于完全取代。”汪玉凯表示。
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