人参与) 中广网上海12月31日消息 （记者 杨静 通讯员陶利平） 上海铁路局今天（31日）公布2012年春运方案，2012年春运自1月8日起至2月16日止，共计40天，预计该局发送旅客3700万人，比2011年春运多发送184.3万人，增长5.2%，日均发送旅客约92.5万人。同时该局计划增开临时客车173对，并推出互联网售票、电话订票、车票实名制和实名制验票等多项便民利民措施，尽最大努力做好旅客运输工作。
与往年相比，2012年春节比去年提前了11天，春运客流将出现启动早、出行集中和持续时间长三大特点。12月底长三角地区就出现了云贵川渝方向的首波春运客流，该局从12月28日起即加开往贵州、四川方向的临客。另外，节前学生放假和节后学生开学时间全部在春运运输期限内，节前、节后学生流、务工流、商务流和探亲流将集中出行，形成多流叠加的态势，使客流高峰明显。
明年春运期间，上海铁路局重点推出推出互联网、电话订票等多项举措，方便旅客购票。
从2012年1月1日起，该局所有列车车票将均可通过互联网、电话购票。为了方便旅客取票，该局将充分利用铁路车站、代售点、自动售票机等，增加取票点，增开取票窗口，车站及代售点还推出提早开窗或延迟关窗等便民措施，为旅客提供方便。同时，为了适应电子商务发展，满足旅客便捷购票需求，减少春运期间旅客到车站排长队购票等情况，从2012年1月1日起，该局将对电话订票、互联售票、代售点和车站窗口售票预售期进行调整。具体为：电话订票、互联网售票预售期为12天（含当天，下同）；市内代售点售票窗口预售期为10天；车站售票窗口预售期由各站根据实际情况自行确定，以各站公告为准。
春运前，该局还对路局95105105订票电话进行了扩容，将电话门数由8000门增加至12000门，并对电话订票单保留期限进行了调整。具体为：当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。铁路部门提醒广大旅客，尽可能使用二代身份证订票，订票时要正确输入身份证号码，订票成功后一定要在规定时间内尽快就近取票，超过保留时间订票单将自动取消。
为了最大限度方便旅客购票，打击倒票行为，进一步营造公平、公正的购票环境，从2012年1月1日起，该局所有旅客列车将实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车。该局节前对上海站、上海南站、义乌站，节后对阜阳站、合肥站将推行实名制验票，对紧张方向、紧张时段的重点列车进行实名制验票，对节前上海站、上海南站和义乌站开出的重点列车沿途各站均进行实名制验票。
为了做好学生、农民工等重点旅客运输工作，春运开始前，该局管内各站段深入农民工就业集中的企业和主要输出地，了解农民工春节前返乡和春节后回城流量流向，准确掌握农民工客流信息，加大学生票及民工团体票办理力度，如学生票自2011年12月28日起就可通过售票窗口、电话订票或互联网购买2012年1月8日-2月26日期间学生往返票，此外在上海、杭州地区开通生团体互联网订票服务功能，方便大中专院校学生团体购票；同时，车站均开设了民工团体票受理专窗，放宽民工团体票办理政策，由原来30张以上/批次降低为10张以上/批次，部分车站将受理期限延长至12月31日，还提供送票上门服务。截至12月30日，该局已办理学生团体票79.2万张，农民工团体票43.4万张。
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