人参与)快过年了，对于在外工作的人们来说，最希望得到的是一张春节回家的车票。今年，铁路部门全面实行网络购票和电话订票，加上车站窗口预售期缩短，很多人都“转战”网上购票，但人多票少还是不容易买。近期，“抢票软件”也应运而生，声称能在最短时间内抢到火车票。昨天，记者调查发现，所谓的“抢票软件”并不靠谱，很多都是余票查询软件，有些甚至是广告链接。
对此，常州火车站工作人员表示，这些抢票软件或工具均不是正规部门发布的，不仅来源不明，有些还带有木马病毒，建议旅客不要使用。
现象：网络购票引出抢票软件
李小姐是成都人，在常州一家外企工作，每到过年放假前都会为回家的火车票发愁。“大冷天去车站排几个小时买票，这日子可不好受。”前段时间，李小姐得知今年的春运火车票可以上网买，于是提前申请了账号并办好网银，打算网上购买回家的车票。
“开始一连几天网速很慢，订票网站一直打不开。”李说，可能是网上买票的人太多，造成网站拥堵，车票一直没买成。“后来，我无意中看到一款抢票软件，抱着试一试的心态下载安装在电脑上，可是一打开全是网址链接。”更令李小姐气愤的是，她点了其中一个链接，结果电脑屏幕上不停地跳出广告页面，最后由于网页开得太多导致电脑死机。
调查：“抢票软件”不靠谱，是个查询工具
昨天，记者上网搜索发现，类似的抢票软件五花八门，多达几十种。记者随机下载了一款名为“抢票工具 V1.0”的软件并安装试用，发现这款软件其实就是一个车票信息查询工具，而且大多数时候查询的结果都无法显示。
昨天下午，记者从常州火车站了解到，1月1日春运火车票就正式开售，元旦3天常州站共卖出车票17万余张，其中窗口11.3万张，网络1.2万张，电话订票5300多张。据火车站工作人员介绍，由于今年开通了网络、电话购票，在一定程度上对窗口售票压力有所减轻。从目前售票情况看，网络、电话购票占了10%。
提醒：别轻信抢票软件
至于“抢票软件”，该工作人员表示，铁路部门并没有发布这种软件，其来源不明，有些甚至还带有木马病毒，会窃取使用者的银行卡信息，建议旅客不要使用，还是通过正规渠道购票。
此外，常州火车站还提醒广大旅客，由于火车站南广场没有验票闸机，网上买票的旅客需要带好二代身份证，提前去指定窗口换取纸质车票方能乘车，目前南广场设有7个换票窗口。另外，电话订票的旅客，请务必在订票后12小时内凭订单号到车站售票窗口拿票，如果超时没取，车票将退回系统重新出售。
姚斌
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