银行办卡容易办存折难 潜规则背后隐藏利益链

　　中广网北京2月7日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，对于许多人来说，可能都有过这样的经历，去银行开户时，银行工作人员都会力推办银行卡，劝说储户不办存折。为何银行这么钟情办卡不办折？这种潜规则的背后又隐藏哪些利益？

　　65岁的张老先生因为存折丢失，今天想重新补办一本存折。可是，他来到一家银行网点办理时，银行工作人员却建议他补办一张银行卡，说是操作起来方便。尽管银行工作人员为张老先生讲解了多次，可张老先生仍然不习惯在自动取款机上取钱：

　　张老先生：存折比卡要方便，一目了然，一看就很清楚，他叫我办卡，但是我们还是喜欢存折，操作取款机，拿卡去存取钱不方便，存款机很烦琐，我们又不会使不会用，还是存折方便。

　　在采访中记者了解到，与张老先生有着类似经历的居民不在少数。记者以开户为由，来到工商银行的一家营业厅，大堂工作人员称，现在不能办理活期存折，只能办理定期存折，继而推荐记者办银行卡。

　　工作人员：咱们现在只能办卡，你要是这样用的话，还是办卡方便，你二十四小时可以用，可以取钱，在自助上，而且那个卡还可以存定期，十块钱年费。

　　随后记者又来到了建设银行和农业银行，要么说已经不办活期存折了，要么说可以办存折但是需要等待总行批准，时间上没保证。总而言之一句话，那就是办卡既快捷又方便。

　　银行工作人员1：那你办卡就是了，年轻人办什么存折呀？

　　银行工作人员2：办卡不是方便一些吗？存折取钱必须到柜台，你每次取钱就必须等着到柜台，就没有任何办法。卡的话在自助上就能存取，每年10块钱，存折不要。

　　眼下，如果开户人不明确提出需要办理一张活期存折，都会被工作人员默认为是办理银行卡。然而，虽然银行存折渐受冷落，但不可否认的是，它确实还有一部分“忠实客户”，特别是中老年人。市民王先生就很乐意使用存折。

　　王先生：我用的是存折，存折也有自身的优势。例如往往需要出示自己的资金流水账明细，存折就可一目了然，而卡呢，还需要到银行去打，比较麻烦。

　　随着金融电子设备的普及，银行卡的确有着方便快捷的优点。然而，不管你是热衷于使用存折，还是更青睐银行卡，到了一些银行，都要面对“办卡容易办存折难”的情况。银行“力推卡业务”的背后究竟有什么原因呢？

　　在大多数银行看来，以卡代折可以为银行节约大量的人力成本。银行人士称,目前,绝大部分存折业务必须在银行柜台人工办理,相比银行卡的电子化交易，耗费的人力成本要高得多：

　　银行人士：柜台业务量有时候比较繁忙，为了缓解柜台压力，为了低碳环保，就尽量使用卡，有些地方就不开通存折业务了。

　　据媒体测算，每使用一次存折银行的人工等成本是1块零三分，而是用银行卡自助服务则仅需五毛八分，要是使用银行卡网银功能则只要8分钱。除此以外，使用银行卡还能节省打印用纸，更是环保又节能。

　　但是，不少储户质疑银行是在强行办卡。杨女士认为，银行之所以这样，是因为大多数的银行卡都会收取年费，或是账户管理费：

　　杨女士：我觉得银行力推办卡就是为了多收费，银行卡不光有年费，而且开通各种功能也要收费。

　　拿年费来说，办卡每年要缴10元年费，一家银行若发行100万张银行卡，一年就能坐收1000万元。

　　不过，一位银行内部人士透露，银行更加看重的是银行卡能够带来不菲的中间业务收入，比如开通网银、购买理财产品等方面，银行卡比存折有更大的发挥空间，也 有更多的“钱途”多：

　　银行内部人士：按照银行的规定，活期存折开户是可以不收费的，开卡每张要收十块钱的卡费。卡的收费会很多，跨行、异地取款，转账等业务，一些刷卡的地方也是收费的，这都是银行的收入，而折业务就不行。

　　去年，前三季度全国16家上市银行的手续费及佣金净收入达到3204亿元，同比增长44.5%；银行手续费及佣金净收入占营业收入比重同比继续上升。从这个角度来说，银行热衷于“办卡不办折”，就不难解释了。