人参与)因侵权屡成被告 下架门牵出黑色产业链 产品问题暂无解 品牌危机频出肿么办？
品牌·商标
商标侵权全国多地已展开调查
去年曾闹得沸沸扬扬的苹果公司与唯冠科技的“iPad”商标权争夺案，最终以苹果一审败诉暂告一段落。近日，北京西城工商或将对苹果西单大悦城店开出2.4亿元的天价罚单。
记者获悉，深圳唯冠公司方面于2011年初向西城工商分局进行投诉，而西城辖区内有苹果在中国的五个直销店之一——西单大悦城店。目前，西城工商已经立案受理。
由于商标侵权案的处罚要根据非法经营额作为计算依据，日前有报道称，西城工商分局确定了2.4亿元的罚款。因苹果提出异议，罚单被暂时压了下来。
据了解，尽管罚金没有最终确定，但苹果面临的处罚应该不是一个小数字。此外，全国各地工商都在就iPad商标权被侵犯一事与唯冠进行联系，希望唯冠方面提供iPad商标权被侵犯的证明，以对苹果的侵权行为进行处罚。
记者了解到，目前在上海、深圳、徐州、北京等多个地方的工商部门均已展开调查。
对于最后的罚款金额，深圳唯冠维权代理和君创业公关总监黄一丁表示：“目前不便对外透露处罚金额，因为还在进一步调查中，但如果苹果继续拖延下去，只会令其赔付的金额更高。”
苹果亚太区新闻发言人黄昱娜在接受记者采访时则称，针对深圳唯冠和苹果之间关于iPad商标权的纠纷，以及是否会影响苹果iPad在大陆的销售，暂时不发表任何评论。
●业内观点
苹果败诉系自食其果
据悉，目前深圳唯冠起诉苹果iPad商标侵权的案件仍在发酵。在去年年底深圳中级法院做出一审判决后，苹果不服，向广东高院提起上诉，唯冠公司负责此次起诉的律师肖才元表示，目前案件正在审理当中。
不过对于苹果此次的诉讼风波，有业内人士表示是其“自酿苦果”。苹果在推出iPhone之后，为了抢夺市场，苹果不断与摩托罗拉、三星等安卓阵营手机厂商进行专利战，想以专利来“攻城掠寨”，但安卓阵营背后是谷歌公司，苹果要想捞到太多便宜不容易。
此外，苹果公司凭借自己拥有热销的产品，在与其他公司进行合作的过程中，甚至对消费者都表现非常强势，苹果在明知商标纠纷没有彻底解决的情况下仍强行在中国内地销售。最终导致目前苹果公司陷入自己制造的“苦果”中。
侵权并非首次苹果屡成被告
其实，此次苹果和深圳唯冠的商标侵权官司并非苹果遭遇的首个侵权诉讼。事实上，这两年苹果产品在全球的风靡，也令他成为多个国际知名品牌的竞争对手。而随着近几年科技侵权的屡见不鲜，苹果被诉讼早已成了家常便饭。
苹果被诉案例
2012年1月摩托罗拉告苹果侵权，要求禁售iPhone4S：去年底，摩托罗拉就连续起诉苹果侵犯其多项专利，诉讼主要针对苹果iPhone4S和iCloud的音乐及其他媒体的远程存储服务
2011年4月25日被告视频侵权，苹果遭乐视网起诉：乐视网就苹果在线商店（AppStore）对《画皮》等影视剧的盗版行为提起诉讼
2010年8月iPhone4涉嫌专利侵权成被告：美国德克萨斯州的Triton 技术公司称，因i-Phone4使用的加速计感应器和回转感应器侵犯了其“三维信息的电脑仪器输入装置”专利权
品牌·在线商店
360遭苹果商店下架揭出APP刷票产业链
上周日，奇虎360全部应用在苹果App商店遭遇下架。对于下架原因，360方面官方回应表示，此次下架系苹果方面发现其部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，苹果按惯例进行调查所致。48小时后，7款被下架应用已全部恢复。
记者了解到，虽然此次下架实属一场乌龙行为，但是由下架所引出的对于APP刷票产业链的关注却成为了焦点。
事件回放
2月4日下午，奇虎360收到了苹果公司邮件通知，360在苹果APP商店的几款无线产品已被下架，其中包括360手机卫士、360浏览器HD、360团购HD、360团购导航、360口信、360电池医生、360安全备份等7款热门应用。
记者随后浏览发现，在AppStore已无法搜索到上述产品。而记者登录奇虎360官网发现，所有涉及iOS的软件版本，除提供越狱安装版本下载外，AppStore的链接都改为敬请期待。
2月6日，360方面表示经过和苹果方面的协调，被下架的7款应用将全部重新上架。至此，360在苹果商店经历了黑色48小时。
虽然对于下架原因，苹果方面并未给出官方回应。不过记者了解到，上周五苹果开展反剽窃行动，集中清理山寨APP应用。而360方面也于本周三确认，下架原因是部分360无线产品遭遇刷票。
●记者调查
7千元即可刷票1万次
虽然此次360被下架时间可以算是一次乌龙事件，但是由该事件引出的苹果商店存在的刷票现象却被揭露出来。
一位手机应用资深业内人士告诉记者，随着苹果手机的火爆，其专属的APP程序也备受追捧。而苹果手机在全球范围内庞大的用户群，让不少手机应用程序开发者看到了商机。
该业内人士介绍，此类APP营销推广公司主要集中在广东和深圳一带，团队通常只有几十人，但是盈利却相当可观。
他们一般是以员工每天通过PC客户端反复下载同一个应用来使软件下载排名靠前。通常一天就能实现几千到上万的下载量。这类公司通常会注册上万个Apple ID，员工通过更换VPN的方式来实现一台电脑登录多个账号。
这种刷票公司一般收费在每次0.5—0.8元之间。记者登录一家可提供刷票服务的公司网站发现，苹果中国区APP Store单个应用的起刷量为1万次，单价为0.7元，如果想同时获得高评分以及好评价，则需要另加0.8元。一般情况下，下载量越大，单个成本便会越低。
也就是说，开发者开发一款应用，如果想要成为热门下载的话，至少需要数十万元的下载次数，按照每次0.7元来计算，十万次只需要7万元。
记者了解到，除了按照下载量收费外，有些公司还提供排行榜单日、包周、包月服务。此类收费价格浮动较大，热门分类排行榜的包月最高价格可达30万元，冷门排行榜则只要5万元。
在付费方式上，如果下载量较小的话，这类公司通常需要全额付款，24小时内将应用刷进排行榜。如果下载量较大的话，则需要先支持70%的款项，完成效果后再收剩余费用。
●苹果回应
刷排名可能被封杀
对于目前的这种刷票行为，苹果已于本周三对外发布一份声明，警告应用开发者不要违规操纵APP Store的应用排名，否则可能被封杀，同时苹果方面也在积极出台政策应对刷榜单等违规行为。
产品
问题不断遭果粉调侃
除了苹果品牌商遭遇的问题之外，苹果产品的电池、信号、屏幕等都被广大网友所诟病。
iPhone4S信号门
年初一起“移动门”事件，让不少苹果用户糟心。买了行货的i-Phone4S，却用不了移动的SIM卡，一部iPhone4S手机最终成了一部iPodTouch4。
苹果相关客服人员则承认，iPhone4S新机确实存在对部分移动SIM卡不兼容的问题，其主要原因在于iPhone4S5.0.1（9A405）系统存在一定漏洞。目前他们已将问题反映给了总部，如果移动用户出现任何信号问题，可以申请技术支持进行维修。至于能否进行退货，还需要消费者进行问题说明后，工作人员再进行申请。
其实不只是iPhone4S，iPhone4一上市也遭遇了闹钟失灵问题。
2011年的第一天，全球很多iPhone4用户发现自己设置的闹钟失灵，导致不少人误点误事。苹果官方表示之前曾提醒用户在1日和2日将无法正常使用闹钟，但未了解该消息的用户还是受到了影响。
iPad2电池门
不仅iPhone手机问题不断，iPad的日子也不好过。去年iPad2一经上市，便引发全球过分追捧，但最近爆出的电池门问题令很多人对苹果产品再一次失望。
近日，不少网友发现自己的iPad2突然无法正常充电，而送检得出的原因竟然是iPad2电池“怕冷”。
苹果相关工作人员表示，之所以不能充电是因为温度太低所致。客服人员把iPad2用电吹风吹了吹，就一切恢复正常了。
客服人员称，这种情况是iPad2电池自身的问题，无法返厂修理，只能在使用的时候多加注意，尽量在室内使用和充电。
对此，有果粉调侃道：“因为低温就不能充电，这电池也太娇气了，难道每次充电前还要把iPad2塞怀里先焐焐热？”
本版文/记者王伶玲
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