洪先生在团购网站买下2400份“哈根达斯”抵金券,然而在兑换其中1947份抵金券时却被告知无货,洪先生一怒之下将24券团购网告上法院,索赔8万余元。
今天下午,该案在海淀法院开庭审理。
●网民
近两千张团购抵金券遭拒付
2011年8月,24券团购网哈尔滨分站开展团购“哈根达斯冰激凌”优惠活动,原价50元的抵金券只卖38元,取券地点为24券团购网哈尔滨分站,该券只能在哈尔滨地区消费。并且在网站的网页上还写明:“代金券可购多张,单次消费不限使用数量”。
考虑到数量较大,洪先生曾致电哈尔滨分站客服是否有足够的抵金券提供。在得到客服人员的肯定答复后,洪先生于2011年8月28日购买了哈根达斯抵金券2400份,支付价款9万余元。
按照24券团购网的规定,洪先生在购买抵金券后,专程从上海来到哈尔滨分站进行兑换。让洪先生没想到的是,24券团购网只给他兑换了453份,余下的1947份不予兑换,理由是洪先生违规使用礼包,之后又称公司缺货。
之后的2个月,洪先生多次与24券团购网沟通,但该公司拒绝支付抵金券,只表示可退还已付价款,但至今尚未完成退款。
洪先生遂一纸诉状将24券团购网告上法庭索赔8万余元。
●24券团购网
原告要求全部退现金不合理
昨日,记者联系上24券团购网总部,市场部的葛女士告诉记者,公司经过调查,发现洪先生通过不法渠道购入了数千个24券团购网的账号,每个账号中都有网站在成立初期为拓展用户所发的促销代金券,金额分别为5元、10元、24元不等。
葛女士表示,按照公司规定,退款时只会按付款方式退款,如果是现金购买就退还现金,是礼券购买就退还礼券。而洪先生执意要求全部退现金,这显然是不合理的。
而24券团购网副总裁曾垂莹向记者表示,当初他在与洪先生沟通时,对方已亲口承认为“黄牛”。
曾垂莹认为,洪先生此次诉讼为恶意诉讼,工商部门在调解时曾表示洪先生既为“黄牛”,就不应受消法保护。
曾垂莹透露,该公司此前也曾遇到过类似的“黄牛”进行恶意团购,但都被及时制止了。
●律师观点
24券团购网已构成违约
曾代理过多起消费维权案件的北京博昌律师事务所律师陈银刚表示,洪先生按照团购网站规则,为购买抵金券支付相应价款后,便与24券网形成法律上的合同关系。
如果24券网因缺货导致无法履行合同,洪先生可要求解除合同并让24券网承担相应违约责任,要求退款并赔偿为解决纠纷而产生的机票款及误工费等。同时,洪先生也可以要求24券网继续履行合同。
陈银刚表示,无论洪先生的身份是否为“黄牛”,24券网均涉嫌构成违约,应承担相应责任。