移动商店“刷榜”行为升级 专家解析高效推广方式

　　中新网5月15日电 在苹果商店出台新排名规则之后，刷榜公司似乎一夜之间陷入沉寂。但“规矩”并没有保持多久，近日，有媒体发现在App Store付费下载排行榜上，又出现了部分疑似刷榜的软件。在网路上，甚至有公司打着数千元的价码提供“排名优化服务”。

　　有专家认为，“刷榜”行为不但没有因为苹果调整算法而消失，反而“升级”了。移动互联网综合服务平台微云COO刘琦表示，任何一家“商店”也无法完全杜绝刷榜行为，能够把控的只有“量”和“度”。作为移动互联网从业者，首先要从主观意识上拒绝刷榜行为。

　　新算法催生新刷榜行为

　　据记者了解，早期的刷榜手段主要集中在刷下载量，另外，还要考虑活跃用户数量、卸载率等多项加权。这些考量内容中，下载量无疑是最容易完成的。由于考虑到前期投入资金问题，早期的刷量手段主要使用在免费软件上。

　　业内人士透露，很多企业都采用了小范围的刷榜行为，比如自家产品上线之后发动自己的员工、合作伙伴、亲戚朋友等口碑相传带来一些下载量，这种刷法一来范围不大，二来大都属于个体用户的真实行为，并不算恶意刷榜行为。但有一些企业以附加利益驱动诱使用户下载引用，甚至雇佣刷榜公司冲高旗下应用的下载量，就属于恶意刷榜行为，是被App Store以及多家移动应用商店禁止的。

　　微云COO刘琦告诉记者，此次苹果调整算法后，对于下载量的考量权重明显降低了，这也是为什么很多排名在十几，二十几的应用一夜之间掉到几百。同时，人们注意到了苹果对于软件评论这部分考量有了一定的增加，不少公司开始重视评论，甚至涌现出了一批专业“刷评论”的公司。对于这些公司来说，“刷评论”比之前的“刷下载量”要复杂一些，但仍然是可以操作的。

　　“刷评论”到底靠不靠谱？一家移动互联网创业公司负责人王涛(化名)告诉记者，苹果调整算法后，曾有专业“刷评论”的公司上门找过他，出于不想给自己的产品带来负面影响，王涛拒绝了合作。但随后，可怕的事情发生了，王涛公司旗下应用的评论里出现了大量对产品的恶意诋毁，“刷评论”公司还威胁称，如果不合作，恶评会更多。这其实已经成为一种变向敲诈。

　　产品质量是硬指标

　　微云COO刘琦认为，任何一种形式的恶意刷票，都是损人不利己的行为。“刷票可能会在短时期内为厂商带来一定的收益，但长期来看，一定是弊大于利。例如此次苹果改变排名算法，通过微云平台运营的游戏几乎都没有受到影响，因为微云平台从一开始就严格杜绝恶意刷票行为，而是采取多渠道、正规化的运营模式，以保证移动应用持久的生命力。”

　　在微云看来，产品质量是硬指标，也是游戏成败的决定性因素。微云有着一套严格的筛选机制。“我们会从两个层面完成选择，一个层面是游戏产品本身，第二个层面是开发者。”微云COO刘琦告诉记者，产品这部分，更多是评判这一款游戏的可玩性、操控性、用户体验还有营收潜力。细节处还会与团队分析讨论各种设计。开发者层面，微云主要会考量团队的规模、背景、产品规划思路以及团队稳定性等。“团队稳定很重要，因为在产品上线运营期间，微云会根据运营情况与开发团队保持沟通，提出不同阶段的修改意见和新增模块，以保证产品能够与时俱进。”刘琦强调说。

　　发行用户的广度和规模是关键

　　如今，市面上滥竽充数的移动应用多如牛毛，而拥有一定竞争力的“准精品”也不在少数。这部分“准精品”指的是产品质量优秀，但受制于推广、运营而无法实现其价值的移动应用。不少人也将开发者为产品找运营渠道比作“嫁女儿”运营做不好，产品的“后半辈子”就完了。

　　微云COO刘琦表示，在国内寻找运营平台，发行用户的广度和规模是关键。以微云为例，聚集在其平台上的开发者数量已经接近2万，而其覆盖用户数量已经超过7000万。这无疑为产品推广提供了非常良好的用户基数。基于这些受众，微云设有独立的游戏社交平台和推广平台，为合作伙伴提供专项服务。

　　与多个线上平台战略合作

　　移动互联网代表了一个开放的时代，对于单个平台来说，影响力终归是有限的。“微云早期就与多家线上平台和推广渠道建立了战略合作关系。比如市面上主流的应用商店与资源下载站。” 刘琦介绍说，“很多开发者都尝试过这些渠道，但对于这些中小团队来说，几乎不可能拿到核心资源，自己的产品也就淹没在众多应用当中。微云平台通过战略合作关系以及资源互换的方式，可以获得大量优势资源，因此，经过微云平台推广的产品往往会有较高的关注度。”

　　刘琦另外介绍，除了常规合作，微云还为会针对不同产品制定不同的推广计划，包括日常的新闻、PR传播以及市场计划。以《战神之怒》为例，该游戏通过微云平台运营，不但通过与多个线上平台的合作有效控制了盗版的传播，而且上线12小时，即在AppStore中国大陆地区取得了iPhone总畅销金榜第5，iPhone付费总金榜第11，iPhone游戏分类总付费金榜第6的成绩，在iPad总收费榜与iPad游戏收费总榜上，该游戏分别排行第8和第6。在中国香港地区，《战神之怒》也拿下了iPhone热门付费总榜第5，iPhone热门畅销总榜第13的成绩。

　　积极拓展线下渠道

　　除了线上推广，微云还拓展了一系列线下渠道，以便进一步促进移动应用，特别是游戏类应用在微云平台上的运营。在芯片商里，微云已经与英特尔，展讯，高通等达成战略合作关系；终端产品方面，微云为Moto、三星、索爱、华为、中兴、京瓷等多家领军企业提供移动应用程序；另外，微云还与一些老牌的设计公司达成合作，一同为厂商提供解决方案。“我们提供的游戏类型是随着移动终端的变化而变化的。”刘琦补充说，“早期，我们主要提供一些小游戏，现在大屏幕智能机已经相当普及，我们也更多地提供联网游戏，以及3D类大型游戏。”

　　刘琦另外介绍了手机代理商和零售商渠道。“对于手机厂商来说，他们的产品要销售给用户，很多是要经过代理商或零售商的，而这一中间环节，也是将应用推向用户的良好渠道。”通常来说，用户在购买手机之后，总会要求经销商为自己安装一些试用程序，微云会将优秀的游戏作品提供给这些经销商，让这些游戏应用成为购买者的第一批体验程序。

　　今天的移动互联网市场，已经有类似微云这样的平台，整合了大量正规的运营渠道，相比刷榜，这类平台的推广模式更良性、更高效。对于中小开发者来说，可以将更多的精力投入到打磨产品上，更有利于促进整个产业朝良性的方向发展。