新华网杭州11月23日电(记者 商意盈 黄深钢)浙江人身保险服务网已于近日正式上线运行,浙江省保监局拟通过该网站向公众全面介绍人身险产品,更好保护消费者权益,避免保险销售误导引发的矛盾和纠纷。
据介绍,网站涵盖浙江省40家寿险公司销售的2000余款保险产品的相关信息,包括完整的产品条款和产品说明书等内容,方便消费者足不出户地一站式选择适合自己的人身险产品。同时,网站还设有消费教育、消费提示等模块,提供保险基础知识讲解、保险经典案例解读和消费维权提示等服务内容。
浙江省保监局新闻发言人吕临华表示,下一步,该局将增加在线留言等互动功能,将网站打造成寿险产品展示区、保险知识宣传窗、风险提示公告栏和便民维权服务网,使其成为浙江省寿险业接受社会监督的重要平台之一。
此外,浙江消费者购买人身保险产品时,都会拿到由销售人员主动提供的名片大小的提示卡,并由销售人员对提示卡内容予以明确说明。提示卡印有人身险产品查询、业务员销售资格查询、维权电话和邮箱、客户满意度调查等信息,为消费者提供从填写投保单到签收保单期间的一条龙信息帮助。
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