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2002年1月，公安部出入境管理局副局长韩泽生在视察中山市公安局出入境管理科时，对广东公安的警务公开和出入境管理的新措施给予高度评价。
顺德乐从派出所内，一位办证群众通过电脑触摸屏查询警务公开情况。先进的服务设施在广东各地的公安机关逐步普及。
中山公安出入境科宽敞明亮的办证大厅为居民出入境提供一条龙服务。
热情耐心地回答群众的各种疑问。
南方网讯 在广东省各行各业开展创建文明行业活动中，广东公安机关把推行警务公开作为提升队伍文明程度的突破口和切入点，积极地改进工作，以警务的透明、规范化更好地为广大群众服务。2000年初，广东省公安厅以“依法、便民、廉政、高效”的要求全面推行警务公开、创建文明行业以来，已有13个基层公安机关分别被评为全省“文明单位”或“文明窗口单位”；2001年，广东省公安厅被省委、省政府授予全省“创建文明行业先进单位”称号，省公安厅出入境管理处被评为广东省“文明示范窗口单位”。 窗口部门打开“窗子” 维护利益更多知情权监督权 广东省公安机关的出入境管理、派出所、车管所、户政、消防等五个部门，其业务工作与广大群众的利益密切相关，为赋予了群众更广泛的知情权和监督权，广东省公安厅对除法律法规规定不能公开的事项外，凡直接涉及人民群众利益的警务活动，都实行了公开。根据各级公安机关的职责、任务和权限，省公安厅向社会公开发行的《广东省警务公开手册》，介绍汇集了与警务公开相关的规定和工作规范，包括警务公开的内容、执法依据、办事条件。办事手续、内部操作规范、服务承诺、投诉渠道等，全面概括和规范了广东各级公安机关和各警种的警务公开内容。 在对外办公场所，各地公安机关设立了警务公开栏，将需要公开的内容张榜公布，或将各项公开内容分门别类地印制成资料，放在对外办公场所，方便群众免费取用。所有窗口单位的民警都公开姓名、职务和警号，自觉接受群众监督。在抓好公开内容统一的同时，广泛应用现代科技手段实施公开。据统计，全省公安机关共设立了电脑触摸屏660多个，电子显示屏130多个，语音查询电话100多部，建立网站、网页70多个，使警务公开工作达到更高的层次。 “阳光作业”高效审批 出境手续半天完成 针对与群众利益密切相关的办证审批这一热点，广东省各级公安机关将其作为推行警务公开的重点，改进工作突出实效。推行集中窗口办证制度。广东省共设立了综合办证厅420多个，窗口单位普遍实行了受理、审核。审批、办证“一条龙服务”，分解审批权限，方便群众办事。中山公安局出入境管理科建立的出境急事急办制度，对出境奔丧、探望病危重亲属等紧急申请加快办理，所有手续不到半日就可以完成，以往申请人遇到急事出境要跑上好几趟办手续，没有十天半个月没法完成的情况已经不再出现了。在出入境、治安、交警、户证、消防等业务的审批手续上，省公安厅根据便民利民、便于监督的原则对审批条件、程序、工作标准、守则、时限、收费标准等做了统一的规定，大大减少了执法中人为的因素和随意性，变“暗箱操作”为“阳光作业”。如较为敏感的单程赴港澳定居业务，出入境管理部门公开审批条件，公示审批结果，将拟批准的名单在媒体上公布，在境内外引起了较大的反响。 服务经济建设 便民利民举措纷纷出台 按照服务经济建设的要求，广东省公安机关深化行政管理改革，在出入境管理方面，对企业人员申请赴港澳商务签住实行按需审批；在全省逐步实行凭居民身份证和户口簿申领护照的办法。在户政管理方面，放宽科技人才、外商、华侨、港澳台同胞亲属和其他内地居民的入户条件；利用公安信息网络传递制证资料，实行“无底卡”制证，缩短居民身份证办理周期。在公安交通管理方面，全面落实车管业务从二级管理转为三级管理的改革，使群众在县级公安车管部门办理机动车年检审业务和非汽车类机动车的各项车管业务；在机动车牌照办理中，在全省推行“一个工作日内领取号牌”制度，对资料齐全、符合规定的，在一个工作日内办好入户上牌手续，大大方便了群众。 警察开放日 近距离接触拉近警民距离 广州深圳等地公安机关近年纷纷设立了“警察开放日”，向市民开放巡警、刑警、消防、交警、水警等部门参观，并通过介绍警务内容、展示装备、公开表演等活动，展示了警方维护市民安全、保证社会治安、服务广大市民的能力。许多市民在参观了“开放日”活动后都表示增强了对公安部门的信心和亲切感，并希望今后能有更多这类的开放活动，拉近警民的距离。（作者：李广军 易剑 乐从警）
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