“3·15消费者维权热线”开通首日

　　有关通信消费投诉占44

　　% 东亚讯（记者刘慧）本报联手工商、消协、质监三部门打造的“3·15消费者维权热线”昨日正式开通，有上百名消费者打来电话讲述消费遭遇，投诉通信行业的消费者占44%，成为热线首日最热话题。

　　从昨日热线情况来看，消费者投诉集中在产品质量方面，仅有两宗与服务有关。

　　打进电话的张先生和李先生反映某种电信卡没有发挥作用，甚至因不能拨打而造成了使用上的诸多不便。对此，记者电话联系了该通信公司，据服务人员介绍，由于两家通信公司的技术故障问题，因此很多消费者暂时不能够享受到该项服务，在线路维修好后，消费者可继续使用，对此，该公司也表示歉意。

　　按照消费者投诉的内容，记者将相关情况反映给了省消协相关负责人。据了解，在省消协受理投诉的工作中，工作人员发现，通信产品居于日用百货产品质量类投诉之首，同时，电信行业也是服务类投诉之首。

　　本报3·15消费者维权热线继续为您开通，消费者可拨打0431-88488911讲讲您消费过程中的烦心事、气愤事，本报联系相关部门帮您分担，替您解忧！