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验货不及时沙发难退换-

  本报讯购买沙发4个月后才开封,结果发现沙发表面有一处破洞,由于超过“三包”退还期限,商家拒绝处理。昨日,市民周女士致电本报,提醒广大消费者购物验货须及时。

  据周介绍,2006年10月30日,她在江北区居然之家购买了一套“劳特斯”布艺沙发,价格3500元。

由于她家住涪陵区,新房正在装修,因此商家于11月7日发出的货一直保存在涪陵迪丰货运部。今年2月10日,她从货运部将沙发搬回家,但仍未开封。3月8日,新房装修将毕,她这才除去其包装,但沙发扶手上的一块破洞显得特别刺眼,“很像是被烟头烧出来的。”事后,她立即联系了商家及卖场,但对方均称时隔过长,已不能退换。

  对此,居然之家“劳特斯”专卖店一刘姓销售人员称,根据相关规定,本店沙发购买后三个月内,若出现质量问题,顾客可退货或换货。但目前已事隔4个月,破洞产生原因根本无从查证。再说,此款沙发属于特价商品,周购买时厂家已停止生产,即使他们破例同意顾客换货,但目前相关配件已根本找不到了。

  本报新闻律师团成员、华立律师事务所陈艇律师提醒,顾客购买商品时的验货环节是非常重要的。验货时若未发现,即使在“三包期”内,也很难认定责任。记者甘露

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