从未买房却有房贷记录

　　从未买房却有房贷记录

　　市民质疑“谁动了我的个人信息”，银行称为数据转换发生错误所致晶报记者钱擎

　　2月7日，深圳市民谷平安（化名）在惠州已经看好一套房子，兴冲冲去银行办理按揭手续，但他却被银行工作人员告知：他在2002年时就已经有过24万元的购房贷款记录。

　　未买过房银行却有贷款记录

　　今年以前，谷平安虽然也有过买房的念头，但由于深圳房价一直看涨，自己的收入也不高，一直没有下定买房的决心。但现在自己年纪也不小了，想做点风险小的投资，所以谷平安决定在惠州淡水买套房子，一来房价他可以接受，二来还有升值空间。今年元旦，来回看了几套房子的谷平安最终选定了一套，并很快去了中国工商银行惠州分行办理按揭手续。银行工作人员在对谷平安做信用查询时告诉他，由于他2002年已经在深圳有过买房贷款业务，这套房子应属于他的第二套房产，所以贷款的利率要高一些。从来没买过房怎么会有贷款记录呢？谷平安十分困惑。

　　银行称数据转换发生错误

　　为了查清到底是怎么回事，谷平安去了中国人民银行深圳分行查询自己的信息记录。他惊讶地发现，自己2002年11月11日在深圳某银行福南支行办理过24万元的住房贷款。谷平安将单据仔细打印出来比较，发现单据上面贷款人的姓名、身份证号码都与自己的相同，但是出生年月、性别、地址不同。

　　谷平安马上与该银行深圳福南支行联系，得到的回复是查询结果可能有误，让其再去重新查询。无奈之下谷平安又来到中国人民银行深圳分行，查询的结果与之前完全相同。

　　谷平安再次回到该银行深圳福南支行，向工作人员说明情况，工作人员称，这是该行在向人民银行上报数据时因数据转换发生了错误，导致另一借款人的贷款信息在人民银行的系统中错误地显示在了谷平安名下。该工作人员表示他们会联系人民银行相关部门修改数据。

　　数据修改需半年以上

　　转眼2个月过去了，谷平安的贷款记录还是没有得到修改。没办法，谷平安又到了该银行，一位张姓工作人员告诉他修改数据要在北京的人民银行总行才可以，以前也有过这样的例子，没有半年是办不下来的，而且半年算是快的。

　　半年？谷平安听后非常着急：现在有了这笔贷款记录，再加上自己想要办理的住房贷款，只能用一个月800左右的工资证明才能办理下来，而自己的收入根本达不到；自己看中的那套房子今年6月30日前就要交房，不能办好按揭的话就拿不到房了；万一这个贷款人不还贷款的话，这24万不用说一定会落到自己身上，半年对自己来说真是太长了。情急之下谷平安就向该银行询问这个贷款人的电话和住址，但是银行称这是客户的私人信息，不能泄露。

　　就谷平安的情况，记者联系了该银行深圳福南支行。该行王经理表示，所有客户都有资料，应该是系统出错才出现了这种事情。该银行可以为谷平安出具证明说明事实，但是工商银行惠州分行不认这个证明的话也没有办法。

　　律师称可通过司法途径解决

　　有关律师表示，谷平安的情况有两种可能，一是他的个人信息（身份证）被盗用，二是银行系统确实录入出错。如果确实是他人伪造谷平安的身份证，则该人将赔偿谷平安的名誉损失。谷平安有两种解决途径，一种是报案。另一种是与银行相关部门、消费管理部门沟通，银行在贷款时有责任核实身份证信息，现在出现这种情况银行有责任纠正。银行不纠正，谷平安有权向金融管理、消费部门、司法部门投诉。这种记录既与人身信誉有关，也与其财产有关，是可以通过法律途径保护的，银行的做法损害了谷平安的名誉权与财产权。