沪上工行加大投资改造网点

　　本报讯（记者王原）投入巨额资金，工行上海市的数百家网点中的100多家网点，今年年底前将全面“变脸”。未来，市民在这些改造之后的网点办理业务，排队等待的时间有望明显减少。

　　据工行上海分行有关负责人透露，“目前已经有15家网点进行了改造，部分网点已经将原先的办公区域，重新装修改造为营业区域，使得原先仅有一层的营业面积，扩充了2-3倍。

　　除了扩大营业面积外，同时还将对客户进行细分。据透露，“我们会投入500多人员进入网点，负责客户的分流引导等工作。同时新增自助设备450台。力争客户在快速通道区等候时间为10分钟左右，理财区等候时间为20分钟左右，现金柜台业务区等候时间为30分钟左右。”

　　此外，今年该行理财金账户贵宾理财中心将由目前的30家，扩展至45家，基本覆盖全市。同时，该行自助银行区域以及贵宾理财区域中，还将设置视频银行，为客户提供及时而温馨的服务。当天，该行上海分行负责人补充强调表示，“上述投资改造需要一段时间，初步预计在今年下半年，市民排队等候时间才会出现明显的减少。”