饭店“霸王筷”惹恼消费者

　　本报5月16日讯　饭店只提供收费的一次性筷子，而无免费的消毒筷，顾客如想在此就餐，就必须为筷子付费。要么付费使用，要么干脆别吃，如此强制性收费合理吗？对此，12315认为，部分饭店强制消费者使用一次性筷子，不仅侵害了消费者的选择权，在一定程度上也造成了资源的浪费。

　　日前，市民赵女士一家三口来到历下区一火锅店就餐，刚一落座，服务员就在每人面前都摆上了餐巾纸、湿巾和一次性筷子，名为“消毒套餐”。“消毒套餐”每份收费3元钱，赵女士遂表示能否将其换成免费的消毒筷？然而服务员却告诉赵女士，饭店只提供这种包装好的一次性筷子，如要在此就餐必须使用这种筷子。

　　要么付费使用，要么干脆别吃，饭店如此强制性收费合理吗？赵女士对此感到十分不解：“筷子作为最基本的餐具，饭店不为消费者提供能重复使用的免费筷，而强迫其使用收费的一次性筷子，这不是变相的强买强卖行为吗？”

　　收费的筷子、纸巾、茶水，省城很多饭店、餐厅都有类似的收费项目，价格不等。记者了解到，尽管多数饭店也同时备有免费筷供人们自由选择，但个别商家为了牟利，有时会故意以“本店无免费筷”等为由强迫消费者消费，或者干脆不事先说明，而直接算入餐费中。“使用消毒筷还是收费的一次性筷子，其实应该完全由消费者自己决定。如果饭店只提供收费筷子，而强迫消费者不得不为此付费，不仅容易造成资源浪费，而且也是对消费者自主选择权的侵犯，消费者完全有权拒绝。”历下区工商分局12315申诉举报中心的工作人员表示。