餐馆强迫顾客消费 肉价上涨点一盘青菜才能就餐

　　不加点一盘青菜就不能就餐！

    本报记者 王萌

　　本是高高兴兴去饭店就餐，不料只因自己所点食品与饭店要求的“最低消费”相差一元钱，消费者最终被饭店“驱逐出门”。这样的经历让省会张女士气愤不已：“饭店怎么能如此对待顾客？这样做不是强迫消费吗？”

　　据张女士介绍，8月29日19时许，她和家人到位于建设大街附近的一家涮锅店吃饭。

由于只有两个人就餐，张女士便点了一份锅底套餐，价值39元，不料点餐之后服务员却告诉她，要想在此吃饭，则必须再加点一盘青菜，否则不能给张女士下单子。对此，张女士感到不能理解，但该服务员却表示，由于近期肉价上涨，为维持成本，饭店才要求点套餐的顾客必须加点青菜的，如不能执行就不能接待张女士。“既然成本上涨，饭店可以将菜品价格进行上调，并且明示价格，怎么能用这种方法强迫我们消费呢？”对此张女士表示不能接受，与该饭店负责人理论未果后，只得空着肚子走出了这家餐厅。

　　对此河北省消费者协会副秘书长孙常军指出，消费者具有自主选择权，在饭店就餐时，消费者有权选择自己所需食品，作为饭店应该对点餐要求及价格进行明示，而不能待消费者点餐之后再强迫其购买某种食品，饭店的做法明显已经侵犯了消费者的自主选择权，是不合乎《消法》规定的。此外消费者与饭店之间是一种公平交易关系，但饭店为了维护自身利益，已经排斥了平等主体的切身利益，由于顾客消费数额没有达到饭店要求，便将消费者“谢绝”门外，这实际上也是“谢绝”了自己的财路。

　　对于这种情况，孙秘书长指出，消费者一定要懂得维护自身权益，面对经营者的不合理要求，消费者要及时提出异议。而在这种没有成交的情况下，消费者可向工商部门进行反映申诉，让工商管理人员对饭店进行规范教育，转变经营作风，消费者也可有效维护自身的权益。