来源：四川在线-华西都市报
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| “妈妈城管”在街头捡拾垃圾（资料图片） |
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| “妈妈城管”穿梭于闹市中（资料图片） |
“妈妈城管”今后不再管游商小贩了
为挽留“妈妈城管”，成都市城管局将重新定位其工作职责，加强心理抚慰和监督管理
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新闻回顾： 成都首批“妈妈城管”辞职 柔情执法挨暴打(图)
本报连续两天关于“妈妈城管”上岗才两个月就纷纷辞职离去的消息见报后，引起了成都市城市管理部门的高度重视。昨天，成都市城管局及各区分局专门召开“局长会议”，研究如何留住“妈妈城管”的问题。市城管局副局长邓天平表示，城管局将专门调查“妈妈城管”的现状，重新定位“妈妈城管”的工作职责，加强对“妈妈城管”的心理抚慰。今后，成都还将招募更多的“妈妈城管”，让这道美丽的风景线一直保留在成都街头。
挽留措施1
重新定位以后只劝“三乱”
“妈妈城管”每月工资只有700元，还常常全天上班。除了要劝导一些市民的随地吐痰、乱扔烟头、乱丢垃圾等不文明行为，她们还常常被派去清理出摊占道、牛皮癣等。遭遇冷眼，工作艰辛，成为很多“妈妈城管”离开的原因。
“‘妈妈城管’和清洁工一样，起早贪黑为城市做贡献，应该赢得更多尊重和呵护。”市城管局副局长邓天平说，当初在选择“妈妈城管”时，主要考虑了年龄在50岁左右的妇女。她们的优点是耐心仔细，社会经验丰富，能够用温柔的语言劝导市民的不文明行为。
为此，城管部门今后将把“妈妈城管”的工作职责严格规范为劝导“三乱”：即只负责劝导随地吐痰、乱扔烟头、乱丢垃圾（三乱）等不文明行为，不再加班加点PK游商小贩、牛皮癣等。清理出摊占道、牛皮癣等工作，则将全部由年轻力壮、精力充沛的城管执法人员和协管员负责。
挽留措施2
心理疏导月内就请博士开讲
市城管局副局长白晓松说，成都市中心城区有近千名城管执法队员，除了游商小贩、牛皮癣等，他们还要负责拆除违建、维修路桥、治理扬尘等。因此，上万名城管协管员和劝导员已经成为了维护成都文明形象的主力军。由于没有执法身份，“妈妈城管”们更容易遭遇不理解和粗暴对待。
“其实，城管也应该和警察一样，定期接受一些心理抚慰。”白晓松说，有的“妈妈城管”为了劝导游商小贩，一天甚至要反复磨20次嘴皮。第二天这个小贩又出现了！工作缺乏成就感，又常遭遇市民的误解，长期下去，难免会有一些“妈妈城管”打退堂鼓。
目前，城管部门正在编写执法队员心理调查表，准备在全市普查摸底。本月20日左右，将请省直机关党校吴博士为他们进行心理疏导。“我们会把心理疏导长期搞下去，既避免‘妈妈城管’打退堂鼓，也能让她们在工作时保持良好的心情和态度。”
挽留措施3
加强管理干得好还可获奖
成都市城管局环卫处长赵华说，他们对“妈妈城管”将采用暗访监督的方式，每天每周都由街办、区城管局、市城管局进行不定时检查。“妈妈城管”负责的片区文明程度、到岗情况、工资发放，都将成为监督重点。表现优秀的“妈妈城管”，还可以获得奖励。目前，成都市五城区、高新区及火车北站地区都已实现“妈妈城管”全覆盖。赵华说，首批330名“妈妈城管”、覆盖35个重点街区的现状不会倒退，这将是城管部门的底线。下一步，他们还将扩招一批“妈妈城管”，其他近郊区县也有望推广。 记者王丹实习生皇甫小舟
延伸阅读：
搜狐侃事：城管眼不闭总睁，摊贩没了！
执法方式各不同：
相关评论：
对抗不能解决问题，“妈妈城管”温柔执法释放的善意，没有人迎合与回应，反而被暴力抗法所淹没。“妈妈城管”暴走是一场悲剧，并不意味着是某些商贩和市民的胜利。
“妈妈城管”温柔执法的失败，决策者是继续坚持温柔执法的方式管理城市，还是继续沿用传统的暴力执法的方式，以维护管理者的权威，这不仅考验着决策者的政治智慧，同样也决定着被管理者今后将面对何种管理方式。“妈妈城管”暴走是一场悲剧，这是一个两败俱伤的结果，在这场管理与被管理的博弈中，双方都没有胜利者。[详细]
在妈妈城管的温柔执法下，占道经营和随地摆摊小贩们不会再受到暴力和威胁却同样被要求被禁止经营和离开，而离开被禁止的经营点后却又未能赋予他们合法的经营权和稳定的经营地点，这实质上和暴力执法的一禁了事或驱逐了事没有区别。“仓廪实而知礼节，衣食安而知荣辱”，倘若依靠摆摊经营这般小生意勉为生计的小商贩们到了无以为生的时候还会对城管报以善意吗，哪怕是温柔的妈妈城管?
因此，对于政府和城管而言，解决小贩问题的关键并不在于执法手段的改进或是如同广州那样所谓“城管纳入公安”等方法，而是要真正能够解决小商小贩们的生存需要，给他们一个合法经营权和一个经营场所。可喜的是今年7月份出台的《个体工商户条例(征求意见稿)》规定，无固定经营场所的摊贩，可向住所地登记机关提出申请，登记成为个体户，同时要求流动摊贩应在当地政府或工商部门指定或允许的区域内经营。那么对于小贩们而言，《个体工商户条例(征求意见稿)》给了他们一个“转正”的机会;对于政府和城管而言这也是一个能真正消除城管和小贩冲突让城市归于和谐的有效方案。[详细]
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