来源：南方日报
富士康开门数百中外记者进厂采访
郭台铭向员工及其家属公开道歉,并当场废除“不自杀协议”
国台办:对富士康员工接连坠楼深表遗憾和痛惜
新华社北京5月26日电国务院台办发言人杨毅26日在例行新闻发布会上说,人的生命是最宝贵的,大陆各级政府对富士康公司接连发生员工坠楼事件深表遗憾和痛惜。
杨毅说,大陆各级政府对接连发生的富士康员工坠楼事件高度重视,当地政府、有关部门已组成工作组进入富士康,督促、协助企业查找原因,采取切实有效的措施,做好善后和预防工作。国台办将密切配合当地政府和有关部门,认真做好相关工作。
台资企业深圳富士康集团今年以来连续发生11起员工坠楼事件,共造成9死2重伤,在海峡两岸和海外普遍引起关注。
前天早晨6点半,富士康深圳华南培训中心又一名员工坠楼身亡,成为今年以来深圳富士康发生的第十一起坠楼事件。死者是一名姓李的男性员工,年仅19岁,进入富士康仅40多天。
中外记者云集富士康
正在台湾宴请四川省委书记刘奇葆一行的富士康集团总裁郭台铭,于前天下午匆忙奔赴深圳。昨天上午,郭台铭就富士康今年频频发生的员工坠楼事件,首度接受中外媒体采访,来自美国、德国、台湾、香港及内地北京、上海、广州等近百家中外媒体记者200多人,前往富士康龙华厂区进行采访。
今年1月19日在富士康华南培训中心坠楼身亡的马向前的父母,身穿白衣,手举儿子的遗像,跪在大门口向各路记者“喊冤”。局面一度有点混乱。
上午11点半,中外记者乘坐5辆大巴进入龙华厂区采访。
郭台铭带领记者参观
中午11点40分许,郭台铭带领记者到F区的主板生产线生产车间参观。记者看到,一些工人身穿白色的工作服,正站在生产线上按部就班地操作机器。
在介绍富士康的员工投诉箱时,郭台铭表示,富士康员工的所有投诉都可以转到他及高层手里,不过他说自己并不处理具体的员工投诉,只对某一类的员工投诉问题进行处理,提出解决方案。
该车间的事业部朱主管告诉记者,富士康每个员工在住宿、伙食、工资以及加班上的总成本达到2600元,员工每天的工作时间是正常8小时加2个小时的加班,很多人愿意加班。记者提问,是不是因为富士康的基本工资太低,才导致员工们普遍通过加班增加收入?朱主管表示,富士康员工的基本工资为900元,在全国是最高的。
紧接着,郭台铭带领记者参观了J11员工宿舍区。富士康集团副总裁、行政总经理李金明表示,在富士康龙华厂区共有4个游泳池,从早晨到晚上11点,都是免费向员工开放,员工凭工牌刷卡进入。记者发现,可能是由于上班时间,偌大的一个游泳池里只有五六个人在游泳。一名路过的富士康员工表示,从来没有去游泳池玩过。
四大措施防员工坠楼
之后,郭台铭带领记者参观富士康的员工关爱中心。他向记者表示,富士康在一年以前已经开始进行专业心理咨询师的培训考核,目前已经有70名正式上岗；同时,富士康于今年4月23日开通了员工关爱网,员工可以在网上反映自己的问题,获得帮助。
最后,记者随郭台铭来到正在富士康召开的“第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研座谈会”现场,在听取了来自中科院、清华大学和台湾等多位专家关于富士康员工坠楼事件的讨论和建议后,他表示,为了应对员工坠楼事件,富士康目前提出了四大措施:
一是培养专业的心理咨询师,目前已经有70位咨询专家通过考试,未来将建立1000人规模的咨询师队伍；二是成立“相亲相爱”小组,每50个人一组,相互关照发现问题及时汇报；三是在所有的宿舍区域建立150万平方米的防护网,阻止员工跳楼；四是对新员工进行心理测试,希望能够提前掌握员工的心理状态,及早应对。
“我们正在建的150万平方米的防护网包括天网、地网、隐性防护网,虽然听起来是一个很笨的方法,但是还是希望通过这些举措,防止坠楼事件的再次发生。”
当场否决“不自杀协议”
有记者提问,为何坠楼事件偏偏集中在深圳富士康?
郭台铭认为,深圳富士康有40多万人,不能仅仅从数量上去看,要从其比例上去看待这个问题。有关专家认为,富士康的自杀在正常偏下的范围。“死亡人数和总体人数是有关系的,如果我将富士康拆分成40个、90个公司、那么富士康的死亡人数也不会那么高,大家也不会如此关注富士康了。”
“据统计,富士康今年发生的11起跳楼事件中,9名员工入职不到半年,所以我觉得最主要的自杀原因不是来自工作压力,而主要和员工的心理素质、性格特征、家庭环境有关。”郭台铭说。
据说,深圳富士康前天下午要求员工签署一份“不自杀协议”。郭台铭昨天下午表示,对于协议中的内容他予以当场否定。既然集团法律部的同事出台的这封信给了员工很大压力,他决定予以收回。
■心理学家
新生代农民工需要精神生活
“现在大量来到城市打工的新生代农民工,与他们的父辈完全不同。”广州市白云心理医院心理专家郁辉辉在和记者交流时候提到,父辈们来到城市打工,目的很简单,就是养家糊口；而现在很多农村出来的年轻人,他们经常上网看电视,接触很多新鲜事物,他们的诉求已经不像父辈那么简单,不仅仅为了生存,还希望在精神层面得到满足。
他们的生存环境满足不了他们的心理预期,这种落差会给他们带来矛盾和苦闷。同时,很多人从农村来到城市,他们原来的亲戚关系、朋友同学、人际资源等都没有了,在城市打工,能获取到的外界帮助很少,而他们又不愿意回到农村去,所以他们就如同悬在半空中,就像生活在一座“城市孤岛”中。
“富士康的‘跳楼风波’涉及到一个问题:员工在高强度工作之余,有没有人,有没有渠道能够及时排解心理压力?”有6年心理咨询辅导经历的程桂英在接受记者采访时候表达了类似的担忧:很多来深劳务工不仅仅会面临工作压力问题,对城市、工作的不适应,以及情感、家庭变动等诱因都会给他们心理带来压力和创伤,这个时候如果有朋友、同事、家人等社会力量来给予他们支持和疏导,也许就能够避免悲剧的发生。
■政府回应
300多人派驻巡防心理医生进厂辅导
昨天下午6点,深圳市政府召开新闻发布会,就富士康今年来接连发生多起员工坠楼事件作出回应。
“我们感到十分震惊、十分惋惜、十分痛心。”深圳市政府秘书长、政府新闻发言人李平在新闻发布会上说,相关事件发生后,多位中央领导对此专门作出重要批示,中央政法委领导和省委主要领导在深圳开会之际,也进行了专题研究,深圳市委第五次党代会刚闭幕的当天晚上,深圳市委书记王荣仍亲自主持召开市委专题会议,再一次研究处理这一问题。深圳市为此成立了主要领导挂帅的专门工作小组,许勤、陈应春、李铭3位副市长也先后前往富士康集团深入调研,与各方一起查找原因,研究对策。
在此之前,市区各相关部门也积极参与事件的处理和应对,做了大量具体细致的工作:
深圳市公安局迅速开展对事件的调查,派驻260多名特保队员和100多名巡防队员,协助企业在园区及宿舍区开展巡查看护和对情绪不稳定人员的排查工作。
深圳市卫生管理部门派出30多名心理医生和医疗队进驻富士康,加强对企业员工心理辅导和心理咨询力度,对1400余名员工开展评估筛查,心理危机干预和心理救援活动,建立了员工心理疾患诊治绿色通道,为存在心理疾患的员工及时提供治疗。为扩大心理干预力度,近日又完成了对100多名企业兼职心理咨询员的培训和考核工作。
深圳市总工会及时约见企业行政高层,就改善企业管理和劳资关系等提出建议；计划为企业培训200-300名心理咨询师；发放5000份调查问卷,开展员工满意度调查,及时掌握了解员工的各种诉求。
郭台铭表露心迹
员工父母将子女交给富士康,富士康也希望为他们营造一个良好的工作环境。然而在这方面我们没有做到很好,去有效防止最近几个月的坠楼事件。
今后将降抚恤标准以避嫌
郭台铭当场表示,对于接连发生的坠楼事件,他向所有的富士康员工及其家属表示歉意。他觉得,目前他们采取的一些方法看起来很笨,但即使把他从顶楼丢下去也不能保证没有下一个自杀者,所以他“除了道歉还是道歉,除了痛惜还是痛惜”。他向记者们三鞠躬,希望媒体多报道富士康光明的一面。
郭台铭表示,富士康将降低员工坠楼的抚恤金赔偿标准,过高的抚恤金有变相鼓励之嫌疑,以后将按照法律规定,进行赔偿抚恤。
郭台铭告诉记者,今年2月6日,他刚和一些专家在深圳富士康召开了长达7小时的研讨会,希望能够找到防止员工坠楼事件发生的有效途径,之后却接连不断发生深圳富士康员工坠楼的事件。在此,他通过媒体向所有富士康的员工及其家属表示歉意。
最怕半夜接到电话
“这两个月以来,我最怕晚上11点以后,到凌晨的这一段时间接到电话。不光我本人,我们的管理层也都是,大家都承受了非常巨大的心理压力。他们也需要心理治疗。”
“员工父母将子女交给富士康,富士康也希望为他们营造一个良好的工作环境。然而在这方面我们没有做到很好,去有效防止最近几个月的坠楼事件。”
他表示,公司文化建设是一项重要工作,未来将要加强。他希望通过爱心去化解人与人之间的疏远、冷漠,比如向富士康员工赠送“在残缺中书写完美人生”的张氏兄弟的演讲。他希望通过事迹,感染富士康的年轻员工,使他们在生活中更加坚强。
专题撰稿:杜啸天叶明华
统筹:刘丽
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