北京家政服务纠纷近期明显增加 服务跟不上酬劳

　　本报讯 （记者 杨滨） 保姆、小时工价格猛涨，服务水平却没追上价格的涨速。据市工商局12315、市消协96315通报，春节过后，家政服务纠纷明显增加，2月份一个月就受理家政服务投诉45件，有的保姆连日常家电也不会使，就敢“上岗”。

　　家政服务投诉反映的主要问题有：家政公司拖延或者不予提供服务；不按合同约定提供服务；家政人员未经过岗前培训，或不具备上岗资格；因家政人员自身原因导致中途解约后，家政公司不予继续提供服务。

　　消费者孙先生在一家家政服务公司雇佣了保姆。由于保姆未经岗前培训，连日常家用电器也不会使用。孙先生认为保姆不能胜任工作，不想继续接受服务，便提出退还服务费的要求，商家却不予退款。消费者李女士投诉称，她雇佣了一位保姆，合同约定服务期为1年。谁知两个月后，保姆以家中有事为由竟中途离开。