中国有句老话叫“人算不如天算”，是说在某些突发的、不可预料或不可抗力的变化面前，人的打算和谋划往往要遭受挫折。但中国同样还有另一句老话叫“天助不如自助”，是指人终归是主观能动的、富于创造的，在突如其来的困难或灾害面前，一味坐等外界的救助，将使自己陷于更加被动的境地，甚至无异于坐以待毙；只有勇敢地承认现实，充分利用现有条件，调动一切可能的资源，积极主动地开展自救，才能尽快走出困境，创造出新的机会和希望。

　　非典作为一次历史上罕见的重大公共危机，对北京企业特别是旅游、餐饮、零售、娱乐等服务业造成了不可小觑的影响，正应了“人算不如天算”的老话。为了应对这场公共危机，政府采取了一系列果断有力的举措，迅速遏制了疫病的蔓延，取得了显著的阶段性成果。在这个过程当中，政府清醒地认识到在现代治理结构下自身的“有限性”，因此没有“把所有问题都自己扛”，而是进行了深入广泛的社会动员，包括将非典的危险性告知公众，正确引导公众自我管理与保护，以及敦促企业在非典期间调整生产计划，建立起符合疫病防治要求的生产标准，等等。政府并非在推卸责任，而是通过科学的目标设定和法定渠道，将应对公共危机的一些职能让渡到了公民和企业手中，让公民和企业在享受公共服务的同时，也承担起公共服务的一部分责任。

　　对企业而言，如果说积极配合政府的组织动员，和政府一道奋力抵御非典毒魔的进逼，是在履行公共服务的一部分责任。那么，在非典期间以及非典过去之后，牢牢立足于自身的发展，着眼于生产自救，争取在最短的时间内恢复正常的经营活动，就更是在以实际行动为消除公共危机的影响、为稳定社会经济秩序作贡献。与应对公共危机过程中政府唱主角、起主要作用不同，在企业生产自救的过程中，企业是克服危机的主角，政府只是配角———政府虽然出台了一套救市政策，但这些政策只是从外部环境的角度，对企业起到一个推动、引导、扶植、服务的作用，而不能代替企业去解决具体的各种困难和问题。以政府出台的减免税赋、贴息减息政策为例，企业只有坚持经营，增加营业额，才能享受到免税的扶持；只有发展新的有前景的项目，争取新的银行贷款，才能得到贴息减息的实惠。如果企业自己纹丝不动，减免税赋和减息贴息这些助推政策对企业就没有任何意义。

　　事实上，我们很多企业都没有屈服于非典的嚣张气焰。他们有的利用这段“难得”的休整期，积极调整产品结构和人员结构，健全管理机制，制定疫情过后的营销计划；有的强化员工培训，下功夫审视自身思路、战略，促进企业关于市场、科技、管理、人力资源的战略思考；有的认真研究消费者心理、消费方式、配送系统、商机转移等市场新变化，准备有针对性地推出新的产品与服务样式。这些企业的自救努力一刻也没有停止。善于自救的企业是最有希望的企业，从他们身上，我们看到了北京经济的新的希望。潘洪其