谁来保卫中国消费者？-搜狐新闻

丰田“召回门”事件席卷全球，波及中国消费者。中国有1.2万消费者购买的汽车存在质量问题，受到影响。在对待丰田“召回门”事件上，中美出现两重天。国内产品质量不过关，食品安全监管不力，国外商品出了质量问题，消协又不闻不问，难道中国消费者只能靠自己？

	“一流产品销国内三流产品来中国”是传言还是事实丰田事件美国诉讼如火如荼，中国不见相关部门出面
	保护消费者权益，为何外国热中国冷？我们的生产标准、产品质量与世界先进国家的水平相差很大
	谁能保卫中国消费者的安全？目前状况：消费者只能自己靠自己

“一流产品销国内，三流产品来中国”是传言还是事实？

丰田事件美国诉讼如火如荼，中国不见相关部门出面

　　丰田召回门越闹越大，除了北美，也影响到中国；但是，至今为止，美国那边的集团诉讼如火如荼，国会听证也开得热闹非凡，为什么中国这边，只是丰田章男主动来道歉，却未见我们的人大、消协等相关部门出面呢。[详细]

东芝笔记本电脑质量出问题，只赔美国不管中国

　　1999年3月，两名美国的东芝笔记本电脑用户以“电脑内置的FDC半导体微码有瑕疵，存在引起存盘错误而导致数据破坏的可能性”为由，将东芝美国信息系统公司作为被告，向美国得克萨斯联邦地方法院提出了集体诉讼。1999年10月，东芝公司与原告达成“和解协议”，东芝笔记本电脑的所有美国用户，都可获得东芝公司提供的赔偿。而在中国，东芝公司却没有做出相应的赔偿，许多新闻媒体跟进报道此事，网上的言论更是如火如荼，充满了激愤情绪：“质量出了问题，凭什么只赔老美？”。[详细]

保护消费者权益，为何外国热中国冷？

我们的生产标准、产品质量与世界先进国家的水平相差很大

　　我国自主品牌汽车的质量其实并不能够让人放心，更不要说在汽车产业中拥有令人尊敬的地位了，要走的路还很长。如果我们现在执行的标准、管理的水平、销售的产品落后人家许多，我们靠什么令人家信服，有什么手段让人家信服？[详细]

我们的监管大门常开，“召回”都是从外国开始

　　一个三鹿倒下去，千万个三鹿站起来。含有三聚氰胺的问题奶粉，在“潜伏”一年多后重新出现在市场上。据称，这是因为“没有人监督企业走完销毁和处理的最后一步。”我们有理由相信，如果有类似的“召回”事情发生在中国，肯定就被企业公关掉了。[详细]

法律缺失，“潜规则”盛行，企业违法成本太低

　　湖北武汉的农业局曝光了海南三亚的毒豇豆，三亚市农业部门表示了“特别的不理解”。三亚市农业局综合执法支队副支队长周庆冲说，兄弟单位这次的做法“太不够朋友”，不仅没有给三亚市留面子，也没有给农业部留面子。我们不仅出口内销双重标准，为保护企业和地方利益，甚至可以出卖消费者利益。[详细]

错误观念根深蒂固，对消费者重视不够

　　与美国、日本等发达国家相比，我们对消费者的重视非常不够，这一点从数量上就能窥见一斑。比如，在2008年，美国还是当时全球最大的新车市场，实施召回778次，涉及车辆2220万辆次，超过当年美国市场一年新车的销售总量。而2009年中国成了全球最大汽车市场，汽车年产销超过1300多万辆，而召回的整车只有130万辆，只相当于新车产量的1/10。企业天生是逐利的，严管企业，促使他真诚的对待消费者，是对企业和产业进步的保护和推进，每个国家和全体人类的进步就是这样一步步走过来的。我国做企业的人，政府做监管的人，要认清差距，认真地一步步地缩小差距。[详细]

谁能保卫中国消费者的安全？

目前状况：消费者只能自己靠自己

在“召回门”消息发布至今，也未见中国的有关部门对此有个说法，至少中国消协应该站出来维护中国消费者的利益，保护他们应有的权利。在与一位地方消费者协会的秘书长谈及此事时，他的回答一语击中中国式处理问题的方式：“那些被召回的汽车消费者未到消协投诉，所以我们不能随便代表消费者。”

立法监督，重视产品质量安全也是重视公共安全

　　在发生公共安全事件时，首先反应的是政府有关职能部门。而不是等消费者进行投诉以后，再进行个案处理。在经济全球化的时代，处理类似公共安全事件时，我们的人大也应该有相关立法对此进行管理与监督，保护中国公民的合法权益。[详细]

降低消费者维权的成本，消除维权障碍

　　影响消费者维权的客观原因也不容忽视，主要是财力、时间与精力，还有1/3的消费者不知道到什么部门解决。这与目前消费维权机制的效率、成本和社会影响力紧密相关。目前中国消费维权部门的工作效率、维权的成本与消费者的权益诉求存在差距…[详细]

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