【演播室2】

　　事情发生后，哈尔滨机场专用路有限公司很快辞退了收费站当晚的值班人员。所以记者无法了解到收费站的工作人员，到底是为什么非要收了钱才肯放120走。但是有一点是可以肯定的，那就是在得知120被卡住之后，让病危的杨桂珍老人支撑着活下去的那点希望，一下子就破灭了。

　　＃＃同期： 三儿子

　　她当时特别难受，我当时也在跟前，她就说120怎么还不来？怎么还不来？就喘气。那个时候可能就是，犯病了有一个多小时了，这个车就不来，我们紧解释，马上就到，马上就到这个车。但是这个车一直也没过来。后来就是说，再给120打电话，说这个车被卡了，我母亲可能当时也听到这个事了，完了，当时一拍这个，一拍被子，完了，完了，快给我点药吧，我走了，让我走了。这是最后的一句话，给我们儿女就留下最后这一句话。

　　（解说）

　　由于杨桂珍老人年龄并不太大，而且生前身体没有什么大的毛病，所以她突然过世，让家人和街坊邻里在埋葬她之后的几天里都无法接受这个现实。

　　＃＃同期：三儿媳妇

　　当天我俩还一起去赶集去了，还买的东西什么的，我骑车子先回来，她后边拎着菠菜回来的。

　　＃＃同期： 邻居

　　哎呀，我都不信，那你说多突然啊。你活蹦乱跳人，一点病都没有，你说，你说要不耽误，那120不耽误，那个不卡住，能不能这人完了？

　　【演播室3】

　　在杨桂珍老人出事之后，他的家里人开始到处要说法，结果他们发现，即使是在一条人命面前，要想让各个有关单位把这件事情说清楚，也并不容易。

　　（解说）

　　事情发生的第二天，哈尔滨市的一家报纸报道了此事。

　　＃＃同期： 哈尔滨机场专用路有限公司副总经理 郭海滨

　　记者：您是什么时候知道这件事情的？

　　郭：我是第二天。

　　记者：是通过什么样的情况知道？

　　郭：我是通过报纸知道的。

　　记者：从报纸知道的，当时的感觉是什么？

　　郭：当时感觉非常震惊，能在我们路上发生这种事情，我们也感觉很痛心吧。……就说我认为这件事情不应该发生。

　　（解说）

　　在媒体介入此事后的第四天里，哈尔滨机场专用路有限公司作出反应，来到杨桂珍的家里。

　　＃＃同期：杨桂珍的老伴 马金华

　　他们来的时候，昨天晚上来是七点来的，通过太平派出所所长领着来的，领着来的进屋可倒没说别的，我们来的目的就是慰问死者家属，这个事情促成了，我们说那你来促成了，说有什么说法？我就来了主要是看看家属，完了我们采访采访，我们得调查调查这个责任人怎么个事。

　　（解说）

　　机场专用路公司临走时留给杨桂珍家三千块钱。

　　＃＃同期：杨桂珍的老伴 马金华

　　临走了，他们给钱，我们不要，你是啥目的？你想了结，给俩钱就算了结咋的？三千块钱想买条命？不知啥意思，不要，不能要那个钱，咱也不是为了要钱。

　　（解说）

　　哈尔滨机场专用路有限公司的做法让杨桂珍的家人无法理解和接受，他们只想知道到底是什么原因让他们突然失去了亲人。

　　＃＃同期： 三儿媳

　　人不至死，要说岁数大也行，我们也能接受得了，才56岁，正是好时候，正是儿女、孙男弟女都一大帮，正是享福的时候，人说没就没了。

　　（解说）

　　然而机场路公司对于自己收费的原因也有一番理由。

　　＃＃同期：哈尔滨机场专用路有限公司副总经理 郭海滨

　　我们机场路是2000年10月份通车的，随着这个机场路通车呢，省交通厅、省物价局给我们下了一个2000年263号文件，那么这个文件规定了我们的征收范围，我们在免费范围里面，就是规定了是军车，含武警车，以及执行紧急任务，设固定装置，设追捕证的警车，这两种车辆可以免费的。但是并没有包含救护车。……所以说这三年多来我们一直执行这个文件。

　　（解说）

　　而120急救车关于免征通行费的文件是在2003年6月份颁发的。收费的机场路公司和不交费的120急救车，都有各自的文件作为依据。

　　＃＃同期：黑龙江省交通厅财务处处长 张志权

　　记者：出了2000年文件，然后现在又出了2003年，像这种情况应该是按哪个来执行？

　　张：它们两个肯定执行新的，也就是2003年的，肯定执行新的。

　　（解说）

　　既然应该执行新的文件，那么机场路公司为何出现拒绝执行2003年免征120过路费的规定呢？

　　＃＃同期：哈尔滨机场专用路有限公司副总经理 郭海滨

　　这个文件当时在下发的时候，确实没有下发给我们，也没有抄送给我们，我们也不太清楚这个文件。那么我们就一直就执行的是专门下发给这条公路一个收费文件，2000年下的。

　　＃＃同期：黑龙江省交通厅财务处处长 张志权

　　省政府通告都发了，应该按这个通告执行。而且它如果不知道的话，它肯定也会遇到120的车，比如120说我们不应该交费，它应该根据120车反映的情况应该去了解，即使不知道它应该去了解到底应不应该收费。

　　（解说）

　　现在，刚刚把亲人安葬好的杨桂珍一家人，还沉浸在悲伤之中。尽管急救车迟到了一个多小时，耽误了对病人的救治，但是家属们并不想去怪罪120，他们觉得120毕竟也尽了力。可是如果直接去找收费站，这些普通的老百姓也觉得不合情理，毕竟这是120和收费站之间的事儿。

　　就这样，明明满心的委屈，可是家属们要说法的步子却至今没有迈出第一步。他们真的搞不清楚，这事儿到底应该上哪儿说理去。

　　【演播室4】

　　在整个事件发生的前后，好像是人人有理，几乎哪个部门、哪个单位都能拿出个文件来给自己的行为作解释。在这些各执一词的文件面前，人命两个字忽然显得那么渺小。

　　据了解，120被困收费站这类事件在全国已经发生过多次，但愿哈尔滨的这次能是最后一次。感谢您的收看。再见！