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中国游客拿着画有污辱图案的餐券在酒店大堂静坐。新华/美联，包括重庆游客在内的344名中国游客静坐抗议酒店使用狼狗、手铐试图驱散游客，双方发生肢体冲突
26日早上，344名来自中国内地和香港的游客在马来西亚吉隆坡云顶高原第一世界酒店领取餐券时，发现餐券被涂鸦画上不雅图案，认为受到侮辱的游客聚集大堂要求云顶管理层道歉，酒店竟出动狼狗和动用手铐试图控制秩序，有几名愤怒的中国游客与警卫发生肢体冲突。后在中国大使馆的交涉下，“云顶风波”终在当日下午2时平息。
重庆游客也在其中
据悉，来自中国各省市，如江苏、上海、广东、杭州、浙江、四川、北京、重庆，以及一小部分香港游客，总共15个团344人，当日清晨6时至7时30分之间领取餐券时，愕然发现餐券上被人恶作剧涂鸦，画上了猪头。
这些图案立即引起中国游客的不满。他们群起起哄，并聚集在第一世界酒店的大堂静坐抗议，要求管理层作出合理解释。
动用狼狗和手铐
酒店警卫见群情激愤，竟然出动狼狗控制秩序，结果有几名愤怒的中国游客与警卫发生肢体冲突，更有一人被警卫以手铐反锁双手，带往保安室。在场的其他中国游客见到同胞被捕，除了趋前交涉外，还唱起了国歌和《团结就是力量》来鼓舞士气，并集体向管理层作出抗议。25分钟后，警卫释放了带走的中国游客。
总经理出面道歉
“云顶风波”发生后，中国大使馆派出官员和中国随团领队及游客代表在上午9时许与名胜世界有限公司负责人交涉，直至中午12时达成协议，该公司负责人答应受影响中国游客提出的四个要求。公司副总裁李天杰在宴客厅以英文宣读道歉书，并由一名高级职员以中文翻释。道歉仪式在下午约2时宣告落幕，总算圆满解决这场风波。
整个抗议活动持续了8小时。酒店答应给每人50-100马币（80马币=100元人民币）不等的赔偿。公司副总裁李天杰和公关与通讯高级副总裁杨吉祥指出，事件是由一小撮不负责任的员工的不当行为引起。酒店方面将严惩肇事者外，也会确保不会重蹈覆辙。杨吉祥向传媒说：“对此事深表遗憾，希望不会影响马中的友好关系。”
肇事员工遭开除
27日上午，马来西亚驻华大使馆旅游处市场经理宁丽女士称，“云顶集团已经向中国游客正式道歉，并声明餐券涂鸦为3个员工的个人行为。3名员工当即开除，并被送到警察局。整个事件到昨天下午两点已经得到妥善解决。”
宁女士介绍说，“云顶集团的所有人本身就是华人，不可能出现歧视华人的倾向。本报综合
中国领事参与解决冲突并证实
据中新社27日电27日上午，中国驻马来西亚大使馆宁军领事证实了此次冲突事件，并且作为中国官方人士参加了对此次事件的处理。
“26日上午，300多名中国游客在早晨就餐时拿到了涂有猪头图案的餐券，并且被要求去地下餐厅吃饭。”宁领事介绍说，“当时，就有中国游客表示不满，要求见酒店的管理层并作出解释。一位负责此事的主管处理不当，引发大批游客在酒店大堂进行静坐抗议。”
“酒店的保安出动了狼狗维持秩序，虽然没有咬到中国游客，却惊吓了不少游客。另外有3名游客被保安带走，不过整个过程中没有中国游客受伤。”上午9时，宁领事赶到酒店，通过与酒店、游客和旅行社多方会谈，于中午12时左右达成协议。搜狗(www.sogou.com)搜索:“游客”,共找到
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