人民网北京9月29日讯记者王鹏报道：为引导广大医务人员加强医患沟通意识，集中宣传卫生系统先进模范人物和事迹，增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持，营造良好的卫生工作舆论环境和社会氛围，卫生部和中华医院管理学会今日在京召开了《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会。

　　会上，卫生部部长高强就加强医患沟通，构建和谐的医患关系发表了讲话。高强分析了医患关系紧张，医疗纠纷增加的原因。他说，造成这种情况的原因是多方面的，有医疗服务方面存在的问题，也有复杂的社会问题反映。但从医患关系来说，主导方面还是医务人员。患者有病投医，是充分地相信医生，如果医生尽心竭力地为他们服务，减轻痛苦，使群众享受到良好的服务，绝大多数病人对我们是抱有感激之情的。个别人不了解情况，不理解医学的特点，甚至无理取闹的情况也有，但绝对只是极少数。相反，如果服务态度差，服务质量不高，医患之间沟通不够，导致患者病情加重，承担经济和精神负担，就不可能得到群众的理解和谅解。我们要首先眼睛向内，正视并克服我们自身存在的问题，不能怨天尤人。要善于分析自身的问题，不要只抱怨病人，抱怨外部的环境，要从构建和谐医患关系的角度，认识和解决自身的问题。只有这样才能缓解医患矛盾，才能建立和谐的医患关系。对医疗机构来说，就是要以病人为中心，不断深化改革，转变服务理念，提高医疗质量，千方百计减轻群众负担，多于病人进行一些沟通，多给病人一些人文关爱，形成和谐的医患关系。

　　高强对构建和谐医患关系提出了三点要求。第一，加强医患沟通,努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在。第二，加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。第三，加强正面宣传，正确引导舆论，是构建和谐医患关系的重要手段。