海口司乘服务规范本月施行 行车时禁止吸烟、打手机

　　海口晚报网1月10日讯

　　（记者李坤东通讯员徐加銮）从市交通局运管处获悉，《海口市公共（出租）汽车司乘人员服务规范》从本月起正式施行，原来一些服务过程中的“模糊地带”正式得到了释疑。

　　记者注意到，新出台的《海口市公共（出租）汽车司乘人员服务规范》中明确，行车时禁止吸烟、饮食、接打手机或有其他妨碍安全的行为。

　　新规范的内容对人性化服务提出了更高的要求。要求司乘人员对“老弱病残”等特殊群体要伸出援助之手，给予安排就坐。业内人士介绍，这一规定实际上明确了司乘人员面对“老弱病残”等特殊群体时应该提供的服务标准，而不是以前的不问不理。

　　《规范》包括八大规范，涉及仪表、态度、行车、道德、价格、卫生、安全等方面。（来源：海口晚报网）