停车场丢车：索赔证据最重要

　　停车场丢车：索赔证据最重要

　　春节将至车辆保管成烦心事，律师提醒市民若遇丢车注意收集证据

　　晶报记者吴欣

　　春节将至，深圳市民有的要回老家过年，有的要出去旅游，如何给爱车找个安全处停放，着实让不少有车族烦恼不已：回家如果不开车，车要在停车场存放好多天，会发生什么情况不知道；开车出游呢，停在外面的停车场里万一损坏或丢失，又该怎么索赔？为此，记者请律师为市民解析车辆停放管理纠纷的多种情况，并教市民如何收集证据、正确索赔。

　　针对市民春节前关注和担忧的这一问题，记者采访了广东国晖律师事务所谢文律师。谢律师提醒：万一发生了爱车丢失的不幸情况，市民要学会收集证据、分情况索赔。

　　过年准备回山西老家，车就只能停放在小区的停车场了。因为小区地下停车场车位紧张，只办了地面的停车卡，地面经常有闲杂人等经过，曾经发生车主的车后箱被撬，所以离开很多天还是比较担心的。——市民毕小姐

　　我家就在湖南，春节准备开车回家，顺路到处玩玩。就担心出游的时候，停到不可靠的停车场，万一在停车场里被擦、被划甚至是被盗，就让人心疼了。——市民任先生

　　精选案例

　　无证停车场丢车

　　一审车主获赔偿

　　宝安居民聂先生晚上将车停在家附近的停车场里，结果一日起床后发现爱车“不翼而飞”，而停车场工作人员拿着停车卡说：背面早就写明了“只提供停放，不负保管责任”！聂先生只得将停车场所属的公司告上法庭。宝安区法院认为，该停车场没有取得经营许可证，聂先生的车在其非法经营停车场期间被盗，其应对聂先生的损失承担赔偿责任，遂一审判决该公司赔偿聂先生4.4万余元。目前，此案已上诉至市中级法院。

　　案件回放：

　　爱车丢失车主状告停车场

　　聂先生诉称：他2003年购买了一辆5万余元的五菱汽车。深圳某公司在宝安经营一家停车场，提供有偿停车的服务。他家正好住在停车场附近，于是将车停在这个停车场里，并支付每月100元的场地使用费。停车场向他开具了收据，办理了“停泊车辆使用月卡”。

　　2006年2月13日下午17时许，聂先生照例将车停在该停车场。次日上午，聂先生却发现车丢失了。他立即报案。警方立案侦查后，认定该车被盗的时间是当天早上7时到7时30分，并出具了《宝安公安分局被盗（抢）机动车辆备案表》。此外，警方对此案进行调查中从该停车场保安处了解到：当天7时27分，一个人从停车场开出了一辆五菱汽车，因该车办有月卡，所以保安予以放行。

　　聂先生认为，他和停车场之间形成了保管合同关系，停车场没有尽到保管责任，存在重大过错，导致其车辆丢失。他遂将停车场所属的深圳某公司告上法庭，请求法院判令该公司赔付其车款4.4万余元。

　　被告辩称：

　　已约定“车辆丢失概不负责”

　　在法庭上，深圳某公司辩称：该公司的停车场和聂先生之间不存在保管关系。停车场发给聂先生的“停泊车辆使用月卡”背面印有条款写明了：“本区只提供停放，不负保管责任，任何车辆丢失、损失，本区概不负责。”这张停车卡应该视为双方的一致约定，停车场只是提供停车位给聂先生，不负担保管车辆在内的一切责任。该停车场是住宅区的停车场，比市面上的停车场费用低很多，停车场是不承担保管车辆的责任的。该停车场不存在疏于管理的过错，不应承担聂先生车辆被盗的赔偿责任。

　　审理查明：

　　停车场非法经营应担责任

　　宝安区法院审理后查明，深圳某公司经营管理的停车场没有办理《深圳市经营性停车场许可证》。该院认为，深圳某公司作为住宅区内停车场的经营者，与聂先生并没有明确约定保管其车辆。停车场已经在为停车者发放的停车卡上注明条款，明确表示其并不是要和停车者建立保管合同关系，双方没有达成保管车辆的共同意思，保管关系不能成立。停车场向聂先生收取费用并同意其停放车辆，应形成车辆停放管理关系，所以双方是服务合同纠纷。

　　从聂先生提供的收款收据和停车月卡来看，他是长期使用深圳某公司的停车场停放车辆的。虽然聂先生没能提供丢失车辆当月的“场地使用费”收款收据，但从双方之间的经营习惯上看，聂先生交纳的费用到期后，双方并非立即结束车辆停放管理关系。在停车场依然允许聂先生在停车场停放车辆的情况下，应视为双方依然按原有条件继续双方的车辆停放管理关系。

　　根据《深圳市停车场规划建设和机动车停放管理条例》的规定，深圳某公司开办经营性停车场应当申请领取《深圳市经营性停车场许可证》，在未领取之前，不能从事经营性停车场业务。该公司在没有取得许可证的情况下，从事有偿停车服务，应属于非法经营行为，该行为应为无效。由于无效行为产生的损失，应当由过错方承担赔偿责任。现有的证据不能证明聂先生对其车辆的被盗存有过错，而聂先生的车是在深圳某公司非法经营停车场期间被盗，因此该公司应该对聂先生的损失承担赔偿责任。

　　一审判决：车主获赔4.4万

　　宝安区法院根据聂先生被盗车辆的使用年限进行折旧计算后，作出一审判决：深圳某公司应向聂先生赔偿损失4.4万余元。目前，深圳某公司不服判决，已向深圳市中级法院提出上诉。

　　律师教你如何索赔

　　情况1

　　双方明确约定保管关系

　　如果车主和停车场或物业管理公司明确约定了保管关系，因保管不善造成车辆丢失或损坏的，应该由停车场或物业管理公司承担赔偿责任。如果车主或使用者有过错，可减轻或免除保管人的责任。

　　情况2

　　停车场发出“单方声明”

　　在住宅区停车场、写字楼与住宅区共用有证正规停车场内，如果双方没明确约定保管关系，或停车场注明了“车辆丢失、损失概不负责”，法院一般会认定双方构成车辆停放管理关系。

　　在停放期间，因其管理不善造成车辆丢失、损坏，一般由停车场或物业管理公司承担赔偿责任。不过如果停车场有证据证明其按规定查验相关凭证放行，或采取了适当措施制止他人盗窃、损坏车辆，可不承担赔偿责任。

　　如果车主和停车场双方都存在责任的，法院一般会按双方过错程度分担责任。

　　情况3

　　在“黑停车场”丢车

　　如果不慎将车停到“黑停车场”丢失了怎么办？谢律师称，未依法办理工商登记，取得营业执照或未经许可违法从事停车场经营业务，在其经营过程中丢失车辆的，法院一般会判由违法经营者承担全部赔偿责任。不过车主或者车辆使用人明知停车场违法经营停车业务的，则会按双方各自过错程度承担相应责任。

　　情况4

　　其他场所视情况索赔

　　谢律师还称，在法律实践中，实行政府定价的医院、学校、博物院、图书馆、青少年宫、文化宫等公益场所提供免费停车服务，一般不承担赔偿责任。

　　商场、宾馆、酒店等经营场所为顾客提供车辆停放服务，不论是否单独收取费用，一般应认定双方形成车辆保管关系。

　　实行市场调节价收费标准的商业性停车场及实行政府定价的机场、车站、码头等具有自然垄断性质的停车场，即使没有明确约定，或停车场经营者单方声明为车位有偿使用关系，一般也应认定保管关系成立。保管期间车辆丢失或损坏，停车场实际经营者一般应承担赔偿责任。

　　特别提醒

　　四种证据要保存好

　　谢律师提醒：万一发生停车场丢车等事件，市民一定要冷静下来，注意收集现场的相关证据，证明停车场存在过错导致其车辆丢失或损坏。

　　在索赔官司中，法院一般认定停车场“管理不善”的情况包括：不按规定发放、查验停放凭证；停车场设施不完善；发现他人损坏或者盗窃车辆，未采取适当措施阻止和报警；按公示的停车场管理制度提供车辆停放服务等等。

　　那么市民在丢车后，一定要保存4样证据：

　　一是车辆停放凭证，比如停车卡、月卡、交费收据等，这是最重要的证据，千万不能在丢车后把停车卡还给停车场，这样无法证明曾经在此停过车。

　　二是发生车辆被盗后应该立即报警，并且保存好公安机关出具的车辆丢失报警证明。

　　三是车辆行驶证和车籍档案材料；

　　四是购车发票和其它车辆价值凭证。

　　如果车辆投了保险的，投保车主可以原告身份直接向停车场提起赔偿诉讼，也可以要求保险公司按照保险合同的规定先予赔偿。保险赔偿金额少于投保车主全部损失的，投保车主可作为原告向停车场索赔不足部分