新沙发买回家 一坐就翻跟头
信报讯(实习记者薛珊)家住顺义区的王先生称,他在益利农家具城新买的2000多元“天坛”牌布艺沙发一坐下就会栽个大跟头。厂家表示是由于沙发后腿安装不到位所致,并愿意做退换处理。
据王先生讲,他三个月前在益利农家具城花了2000多元购买了一套单人沙发。送货到家后,王先生发现沙发没有产品合格证明和相关防伪标志,而且他刚一坐下就栽了跟头。“我多次找到厂家售后服务,三个多月了也没人来修理。”王先生说。
厂家售后服务处的一位工作人员称,他们已派工作人员去王先生家查验沙发,确认了该沙发确实为“天坛”品牌。“缺少合格证可能是当初沙发在出厂包装时发生了漏装。”经检查,沙发其中一条后腿安装位置不正导致翻跟头。他们愿为王先生做退换处理。
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