团年饭催吃让人扫兴

　　进酒店吃团年饭日益盛行。与顾客的旺盛需求相比，酒店特别是知名酒店台位明显供不应求，“限时消费”由此产生。记者走访武汉市多家大酒店，发现团年饭尤其是包房宴“限时消费”，几乎已成为酒店业的新“行规”。

　　近几天，罗先生打电话通知父母兄妹，小年夜大家到某大酒店吃团年饭。

每次通话时，他都叮嘱一句：“不要迟到啊，我们两个小时内必须点菜、吃完、走人，后面还有一桌等着我们腾位子呢。”他向记者反映，一家人聚在一起很难得，本想慢慢地边吃边聊，却像有人在后面拿着鞭子催，实在让人扫兴，却也无奈。

　　对于顾客的抱怨，酒店自有苦衷：“订座的人太多，台位有限，此举实属无奈。‘限时消费’是为了满足更多顾客的需求。”据悉，在限时的同时，各大酒店降低了团年饭的价格，推出了300元到1000元不等的团年饭。

　　据了解，从小年夜开始，武汉市小蓝鲸酒店的包房，每天上午10时至晚7时30分以后，共划分了5个时间段；湖北三五醇酒店包房全天设置4个时间段；艳阳天大酒店、亢龙太子酒轩等同样如此，仅是时段划分略有差异。当记者询问“时间到了，没有吃完，会不会被赶”时，服务员都不愿正面作答，只表示“下一拨顾客会投诉我们”。

　　在记者走访的大酒店中，湖锦酒店是唯一没有实行“限时消费”的。接待人员强调，此举正是为了让消费者吃得尽兴。

　　各大酒店普遍推行“限时消费”，引发了不同的声音。

　　许多市民认为，这种规定可以让更多市民订到大酒店团年饭，否则对那些因忙碌没能提早订座的顾客不公平。此外，因为过年，肯定有时间问题，所以应该考虑一下别人。也有市民认为，团年饭就图个尽兴，“限时消费”搞得大家吃饭都不安神。有的人直言不讳的说，大酒店此举就是为了多赚钱，没有考虑消费者的利益。

　　有关管理部门表态：“限时消费”是顺应市场供求状况而生，各方立场不同，看法自然不同，而且《消费者权益保护法》并未对此作出硬性规定。法律界人士建议，消费者可以根据自身情况作出最佳选择。看重温馨气氛的市民，应另行选择一些中小型酒店就餐；预订有限时规定酒店的，还是要遵守约定、按时离席。

　　“三招”防年夜饭陷阱（链接）

　　本报讯记者邓义波报道：春节临近，为防止不法经营者借机设置年夜饭消费陷阱，2月2日，湖南省消委会发布今年第1号消费提示，“三招”提醒广大消费者，以免上当受骗。

　　为吸引消费者，酒店年前推出了许多折扣优惠举措，可到消费者结账时却以各种借口予以推诿。消费者在订餐时不要被酒店的表面优惠措施所蒙蔽，要落实哪些项目能够真正优惠后再作选择;在结账时不要因为顾全面子、贪图省事而盲目结账，一定要仔细核对消费单据，防止不法经营者在消费单据上做手脚;结账后一定要索要发票，一旦发生消费纠纷，发票是必须具备的索赔依据。

　　消委会提醒，消费者遭遇消费欺诈时，不要忍气吞声，一定要向有关部门投诉举报。

(责任编辑：黄芳)