省人大代表、省工商局长黄成模：12315将全天候受理投诉

　　本报讯 (记者 陈文剑陈敬儒)今年人代会后，我省工商部门将扩展和延伸12315投诉举报台的服务功能，全天候24小时受理和处理消费者投诉举报，切实维护消费者的合法权益。这是省人大代表、省工商局局长黄成模昨日接受记者采访时透露的。

　　黄成模说，随着春节的临近，全省工商部门将加强市场监管工作。一是全天候值班。目前，海口、三亚、琼海、儋州的投诉举报台已与省局联网。针对消费者反映的在节假日和休息时间投诉举报及受理难等问题，他表示，省工商部门将改变原来的值班时间，进行全天候24小时值班，执法人员24小时待命，及时受理和处理消费者投诉举报，并把重点市场的监管落实到工商所，落实到每个人。二是加强市场巡查，特别是对春节前年货的检查。此外，将切实保障农村食品市场消费安全。

　　“苏丹红”、“注水肉”、“瘦肉精”等食品安全问题已引起老百姓的普遍关注。黄成模说，加强流通环节食品安全监管是工商部门工作的重中之重，采取措施把好“准入关”，使不安全的食品进不了市场；加强流通环节的监管，去年底已购置了一批监测设备，大部分放到工商所，争取今年在全省的工商所全部配备，对超市、批发市场和农贸市场的肉类、蔬菜、瓜果等质量安全情况进行例行监测；坚决取缔无照无证经营，发现一起查处一起，对有毒有害食品一经发现立即停止销售，下架退市；此外，通过开展专项整治，加强日常市场巡查，确保流通环节不发生重大食品安全事故。