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“开瓶费”之争忽略了什么(人民时评)

  2月6日,北京市消费者协会和北京市餐饮行业协会发布联合公告:不提倡企业设置“谢绝自带酒水”行规。至此,司法裁决“开瓶费”争议以后,一度成为舆论热点的餐饮企业拒绝消费者自带酒水、收取“开瓶费”等问题,有了比较圆满的结局。

  在餐饮业向消费者妥协的背后,有个问题值得一议:为什么在餐饮业这种充分竞争的行业,会出现不允许消费者自带酒水这样单方面的“霸王条款”?

  让我们假设一下,若餐饮企业允许消费者自带酒水,那么,再进一步,能不能允许自带饭菜呢?因为餐饮企业的饭菜利润也非常之大,消费者要节约开支,最好的办法是自带饭菜酒水,坐在饭店里大快朵颐。这样的假设显然十分荒唐,如果这样做,所有餐饮企业必然倒闭。因为,当消费者坐进店堂,餐饮企业所提供的,不仅仅是食品,还有房子、装潢、桌椅、水电、服务员等,这一切都是有成本的。若消费者一切自带,那么,这些成本无处分摊,谁还开饭店?

  单用市场成本衡量,一斤青菜1元左右,一斤肉10元左右,一斤鱼也就几十元钱。然而,在稍有档次的饭店酒楼,一道蔬菜十几元,一道肉菜几十元甚至上百元,一道鱼虾几百元甚至上千元,其售价是原料成本的十几倍甚至几十倍。可是,为什么消费者对菜肴“暴利”很少指责,而对酒水“暴利”如此敏感,甚至诉诸法庭?关键在于简单劳动与复杂劳动的区别。把酒水简单地从市场搬进饭店,便价格陡增,消费者自然心中不服。而把蔬菜鱼肉变成可口的菜肴,是一种复杂劳动,有相当高的技术含量,甚至是有独创性的知识产权,消费者情愿为此付出较高的酬劳。

  当然,饭店高价销售酒水的利润,稍加分析的话,也不是全无合理之处。因为享用酒水的顾客,对餐厅的占用时间,明显多于只用饭菜的顾客。合理的利润,等于是为多占用的席位付了时租费;但如果形成暴利,就显失分寸了。

  现在,一些不得不任由消费者自带酒水的酒店,开始琢磨将利润分摊到菜肴上,这样的变相提价,对不用酒水的顾客,是否会造成新的不公平?

  只有满足消费者的心,才能赚取消费者的钱。餐饮企业如果不是只想着简单提价,而把功夫下在具有创造性的复杂劳动上,制作别具风味的菜肴,设计别具风格的餐厅氛围,以满足消费者的口福与眼福,消费者才会自觉自愿地掏钱,赚了钱还能赚得口碑。如果一味在酒水之类产品中牟取厚利,或只想着单纯在饭菜上提价,虽能赢取一时之利,但必然会引起消费者反感,谈不上可持续发展。

  当然,消费者也应当明白,你到饭店酒楼消费,不仅是简单地消费酒水、饭菜,还消费了饭店酒楼为你提供的一系列服务。如果只想按原材料成本支付餐饮费,最好的办法是自己到市场上采购,在家里吃喝。

  关于简单劳动与复杂劳动的区别,马克思在其政治经济学著作中其实早已论述得十分明白,惜乎今天的餐饮业及其行业组织、消费者甚至有些司法工作者,似乎不甚了解,于是大家莫名所以地热闹了一番……

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