全国消协受理投诉总量突破1000万件
法制网讯记者姚芃记者近日获悉,截止到2006年,全国消协组织受理消费者投诉总量突破1000万件。其中2006年受理投诉达到702350件,是1985年的87倍。
中消协的分析认为,投诉重点从日用百货、服装鞋帽转变为移动电话、汽车、商品房等大件商品,消费者也更加关注电信业务、物业、金融、保险、交通运输等服务价格是否合理,服务是否周到、快速便捷、人性化。投诉数据表明,2006年,投诉量最多的省份是山东、上海、浙江,这三个省的投诉量占到全国投诉量的26.4%。(责任编辑:徐艳丽)
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