本报讯(记者窦红梅)中国消费者协会从1984年成立至今,投诉总量已突破1000万件。昨天,中消协透露,目前消费者投诉重点已从日用百货、服装鞋帽转为移动电话、汽车、商品房等大件商品,从生存型消费向发展型、享受型消费转变。
统计数据显示,1984年中国消费者协会成立,1985年受理的投诉只有8041件,为消费者挽回损失288万元。此后,随着消协组织网络的不断建立健全,每年受理投诉量不断上升。2006年一年,全国消协已受理消费者投诉70余万件,为消费者挽回损失69094万元,分别达到1984年的87倍和240倍。RJ046
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