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本报讯记者昨日从有关部门了解到,由于去年福州市下大力气抓机关效能方面工作,2006年机关效能办事窗口服务问题、市政服务问题投诉量同比分别下降10%、40%。
福州市去年全年受理投诉4331件,减少2%,办结率99.7%。
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