因为在2006年里投诉上涨了6倍,位于什刹海地区投诉前3名,昨天,米兰春天摄影西四店有关负责人被西城工商分局什刹海工商所行政约见。
什刹海工商所吴天舒副所长介绍说,米兰春天被投诉的主要问题是引诱消费者消费、服务态度恶劣等。
据了解,家住西什库社区的小邵智力有残疾,小邵妈妈今年1月3日在米兰春天西四总店为小邵选了一款2880元的婚纱套餐,在合同上特意注明“拍照当日不再付任何附加费”。但2月中旬,拍完照的小邵却告诉妈妈,他和新娘拍婚纱照共花了5100多元,而且还欠了3500元。米兰春天还称,如果不付清欠款,就不能取走照片。据了解,当时小邵去拍照时,店员确实向小邵推荐了一些服务,“我们并不知道他智力有残疾。”经过调解,最后双方达成一致,由小邵家再掏1500元,取回照片。