(2006十大消费投诉案例⑥) 到中介订了套“抵押房”

　　本报讯2006年2月，刘先生通过中介公司看好了一套二手房，并与之签订了一份房产认购合同，并向该中介公司交了5000元定金。根据合同要求，刘先生须在两日内将申请贷款所需材料交给中介，才能办理相关手续。但是，由于担保人“个人收入证明”没能开出，刘先生与中介商量能否将房产证和土地证先拿到银行办理抵押贷款。

　　签订了合同的房子却手续不全，刘先生大为恼火，质问为什么在签订房产认购合同前不告诉他这一情况，他认为中介是有意欺骗，要求其返还定金，取消房产认购合同。但中介公司以刘先生超过两天未备齐银行所需材料为由，不退还所交的5000元定金。刘先生投诉到市消协。消协调查发现该中介所售房屋正在银行抵押，属违规售房。经调解，中介公司退还了刘先生定金。

　　消协提醒：消费者通过中介购房前，一定要了解中介所发布信息的可信度，需要确认房产的证件是否齐全、产权是否确定、有无纠纷等，才能保护自己的合法权益。　（银涛本成）

　　[2006十大消费投诉案例]劣质礼花炸死人 厂家赔巨款

　　本报讯2006年1月，烟台开发区居民侯某，在燃放礼花弹时，由于礼花弹爆炸致其死亡。开发区消协对事故原因进行调查分析后，依据《GB10631-2004烟花爆竹安全与质量》以及《中华人民共和国产品质量法》对死亡事故的责任进行了认定，确认是花炮质量的缺陷造成了侯某死亡。花炮厂厂方代表罗庆丰同意承担相应责任，向侯某的家人支付赔偿金266146.63元。

　　[2006十大消费投诉案例②] 管路锈蚀暖气不暖

　　本报讯2006年2月，市民王女士投诉某供热公司在供热期间达不到要求温度。供热公司查看后认为住户所处山墙位置易散发热量，管路中间有铁锈堵塞，水循环不畅造成供热不足，他们为用户疏通了管道，增加了暖气片，并承担工时费。

　　[

　　3.15十大投诉案例③] 是是非非的医疗广告

　　经消协调查，医院使用的根本不是等离子治疗仪，而是微波治疗仪。医院明显存在欺骗消费者的行为，最后经调解，该医院双倍赔偿了梁先生的费用。

　　[

　　3.15十大投诉案例④] 中介信息不全信 防短信陷阱

　　时下，各种中介公司如房产中介、征婚中介公司等如雨后春笋般地不断增加，而中介公司的信誉、信息可信度如何，却值得让人深思。

　　[

　　3.15十大投诉案例⑤] 货运代理纠纷多 5大消费陷阱

　　消协提醒：由于我国与货运相应的法律法规还不是很完善，各类货运公司渠道不一，因此在出现问题时及时维权很重要。消费者在发现问题后应立即要求解决，以免拖的时间长，难以分清责任。同时，要注意保留好各项交易、维修等单据，确保单据填写的正确和前后一致，同时往来手续要完善，做好证据收集保管。